Antradienis, 2 kovo, 2021
  • Apie Alkas.lt
  • Saulės arkliukai
    • Naujienos
    • Diskusijos
    • Kultūros teorijų labirintai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
Alkas.lt
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
Alkas.lt
No Result
View All Result
Pradžia Naujienos Lietuvoje

Vartotojų teisių apsaugą gyventojai vertina vis geriau

www.alkas.lt
2021 01 22 20:30
2
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba | vvtat.lt logo

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba | vvtat.lt logo

Visuomenės nuomonių tyrimas atskleidė, jog gyventojai ir verslininkai vartotojų teisių apsaugą Lietuvoje vertina vis geriau – teigiamai vertina 51 proc. gyventojų ir 62 proc. verslininkų. Toks visuomenės vertinimas yra geriausias nuo 2010 m.

Tyrimas atskleidė, kad auga gyventojų žinios apie neteisminę ginčų sprendimo galimybę – ją žinantys nurodė 26 proc. gyventojų ir net 59 proc. verslininkų. Dažniausiai verslininkai nurodė, kad toks ginčo nagrinėjimas padeda išsaugoti įmonės reputaciją, o ginčo sprendimo galimybės yra pigesnės ir paprastesnės. Dauguma įmonių teigė, kad kilus ginčui, susitarti su vartotoju siekia nesikreipdamos į teismą.

„Tyrimo rezultatai yra džiuginantys ir įkvepiantys siekti dar didesnio proveržio šioje srityje. Turime kuo geriau apsaugoti vartotojus ir ieškome optimalių teisinių sprendimų kilusius ginčus su prekių ar paslaugų teikėjais spręsti greitai ir taikiai“, – pabrėžia teisingumo ministrė Evelina Dobrovolska. – Neseniai Seimas pritarė Teisingumo ministerijos iniciatyvai šiuo klausimu – vartotojo skundui esant pagrįstam, pardavėjas ar paslaugų teikėjas turėtų atlyginti institucijos patirtas ginčo nagrinėjimo išlaidas, o tai paskatintų daugiau taikių sutarimų“.

Teisingumo ministerijos duomenimis, 2020 m. Vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) išnagrinėjo 5919 vartojimo ginčų, 2019 m. – 4726 vartojimo ginčus. Pastaraisiais metais maždaug pusė visų sprendimų buvo vartotojų naudai (2019 m. – 47 proc.). Tikimasi, kad daugiau taikių susitarimų, sudaromų tarp verslo ir vartotojų, padės sumažinti ir VVTAT sprendžiamų ginčų krūvį.

2020 m., atsižvelgus į pandemijos situaciją, ypatingas dėmesys skirtas galimų pažeidimų prevencijai – aktyviai vykdyta stebėsena bei teiktos rekomendacijos ir konsultacijos komercinės veiklos subjektams. Tyrimo duomenimis, didžioji dalis verslininkų, gavę prevencinio pobūdžio rekomendacijas iš VVTAT apie galimus teisės aktų pažeidimus, į jas atsižvelgė.

Sparčiai plečiantis elektroninėms paslaugoms, stebimi ir gyventojų elgsenos pokyčiai. Pirmą kartą per 10 metų informacija internete apie vartotojų teisių apsaugą populiarumu pralenkė televiziją. Pagrindiniu informacijos šaltiniu apie vartotojų teises gyventojams tapo internetas – jį rinkosi 57 proc. respondentų, tuo tarpu televiziją – 55 proc. Taip pat išaugo vartotojų pasitikėjimas nuotoline prekyba – ją renkasi vis daugiau vartotojų (41 proc.). 2020 m. žymiai sumažėjo vartotojų, kurie nesinaudoja prekybos internetu paslaugomis (nuo 48 proc. iki 13 proc.).

Spausdinti 🖨

Susiję straipsniai:

  1. Geresnei vartotojų teisių apsaugai – naujos priemonės
  2. Vartotojų teisių gynėjai: „Neste Lietuva“ galimai klaidina pirkėjus (video)
  3. Žmonės vis dažniau kreipiasi dėl savo teisių gynimo ir pastebėtų pažeidimų
  4. Įteisinti slapti pirkėjai ir galimybė blokuoti nesąžiningų prekybininkų interneto svetaines
  5. Ministerija ragina žmones išsaugoti įrodymus dėl prekių ar paslaugų kokybės
  6. Siekiama kuo daugiau vartojimo ginčų spręsti taikiai
  7. Siūloma aiškintis kodėl Lietuvoje parduodami galimai prastesnės kokybės gaminiai
  8. Mokestinių ginčų nagrinėjimas bus greitesnis ir aiškesnis
  9. Vartotojai ir verslininkai skatinami ieškoti abiems pusėms palankių sprenimų
  10. ES piliečiai galės kolektyviai ginti savo teises visoje Europos Sąjungoje
  11. Lietuva lenkia ES vidurkį pagal e-valdžios paslaugų plėtrą

ALKO TURINYS

Pastabos 2

  1. Tadas says:
    1 mėn. ago

    Deja .. mano reikalo pries sukciu perekupa neapgyne.

    Atsakyti
  2. Žemyna says:
    1 mėn. ago

    Ar laikoma gerai dirbanti įstaiga, jei ji tik į skundus reaguoja, o pati nemato pažeidimo?
    Pvz., jei ji pati nei žiūri, nei mato, jog išnyko buvę smulkūs pašto tiekėjai, ir kone visi priversti tapti Gūglo pašto vartotojais. Nemato, kad panaikintas Outluk ekpreso paštas Vindousuose. O dar, kad atėjus Teliai, žmonės prarado porą dešimtmečių turėtus savo pašto adresus, kad taip prarasta galimybė laikyti savo paštą savo kompiuteryje, o ne kažkur laukuose be tvorų… Aiškiai darbuojamasi verslo ryklio naudai, naikinant smulkmę (lygiai, kaip prekybos tinklai neleido smulkiam verslui saugiai dirbti).
    Nė to nemato, kad visuomenės išlaikomas LRT nusprendė, jog d piliečiai su LRT PRIVALO per Feisbuką bendrauti, o ne LRT svetainės laidos puslapyje, kaip anksčiau buvo.

    Atsakyti

Parašykite komentarą Atšaukti atsakymą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Kiti Straipsniai

Tyrimas: Vilniuje vanduo iš čiaupo saugesnis nei šaltinio

Tyrimas: Vilniuje vanduo iš čiaupo saugesnis nei šaltinio

2021 02 27
Socialiniai tinklai: ar gali jie būti naudingi?

Socialiniai tinklai ir skaitmeninis sąmoningumas: kaip atrasti pusiausvyrą?

2021 02 19
VDAI pradeda tyrimą dėl „CityBee“ naudotojų asmens duomenų saugumo

VDAI pradeda tyrimą dėl „CityBee“ naudotojų asmens duomenų saugumo

2021 02 16
rawsilkandsaffron.com nuotr.

LSU mokslininkai nustatė, kas lemia žmogaus atsparumą šalčiui

2021 02 15
Studentai verslumas._ Jono Petronio nuotr1

Nemaža dalis studentų jaučia pinigų stygių

2021 02 14
Santuoka, žiedai | tm.lt nuotr.

Norinčiųjų tuoktis pernai sumažėjo penktadaliu

2021 02 14
Pratęsus karantiną ligos išmokos ir toliau bus mokamos

Karantino metu gyventojai nevengė imti paskolų būsto remontui

2021 02 13
Teisingumo ministerija | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.

Į kovą su pinigų plovimu bus metamos naujos priemonės

2021 02 10
Nusikaltėliai tave gali stebėti per išmanųjį televizorių

Paskutinis žvilgsnis į 2020-uosius: kieno veidus matėme dažniausiai?

2021 02 07
Laukiama visuomenės nuomonės kaip apsaugoti vartotojų teises, įsigijus skaitmenį turinį, skaitmenines paslaugas ar prekes

Laukiama visuomenės nuomonės kaip apsaugoti vartotojų teises, įsigijus skaitmenį turinį, skaitmenines paslaugas ar prekes

2021 02 05
Rodyti daugiau

Naujienos

Kirpykla | sam.lt nuotr.
Lietuvoje

Didžioji dauguma įmonių laikosi karantino reikalavimų

2021 03 02
Vilniuje prasidėjo kelio duobių tvarkymo metas
Gamta ir žmogus

Vilniuje prasidėjo kelio duobių tvarkymo metas

2021 03 02
Kultūros ministerija | lrkm.lt nuotr.
Kultūra

Šiemet bus pradėti tvarkyti 18 paveldo vertybių

2021 03 02
Elektriniu traukiniu nuo Lietuvos ir Baltarusijos sienos iki Klaipėdos bus galima pasiekti jau nuo 2022 m.
Gamta ir žmogus

Kaune – dar viena požeminė geležinkelio perėja

2021 03 02
Teisingumo ministerija | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.
Lietuvoje

Nepateikusios savo narių politinės partijos gali būti uždarytos

2021 03 02
Kauno tarnybos ruošiasi potvyniui
Gamta ir žmogus

Belaukiant potvynio: draudikai pataria ištuštinti rūsius ir kiemus

2021 03 02
Siūloma atostogų metu dirbančius moksleivius atleisti nuo „Sodros“ mokesčių
Lietuvoje

„Sodra“: darbo rinkai pavyko atsispirti antrojo karantino įtakai

2021 03 02
Paveldėto ir dovanoto nekilnojamojo turto registravimo paslauga – vėl įperkama
Lietuvoje

Paveldėto ir dovanoto nekilnojamojo turto registravimo paslauga – vėl įperkama

2021 03 02


SKAITYTOJŲ PASTABOS

  • Kažin apie Vyriausybės komisija pritarė siūlymams, kaip užkirsti kelią baltarusiškai elektrai
  • Tiesos žodis iš Ėlėrtė. Nuoroda: apie M. Puidokas. Kodėl Stambulo konvencija – grėsmė šeimai, vaikams ir žodžio laisvei?
  • Pajūrietis apie M. Puidokas. Kodėl Stambulo konvencija – grėsmė šeimai, vaikams ir žodžio laisvei?
  • ŽEMAITIS apie M. Puidokas. Kodėl Stambulo konvencija – grėsmė šeimai, vaikams ir žodžio laisvei?

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

  • Didžioji dauguma įmonių laikosi karantino reikalavimų
  • A. Širinskienė. Demokratijos šventės karalius nuogas arba kaip (ne)vyko TS-LKD pirmininko rinkimai
  • Vilniuje prasidėjo kelio duobių tvarkymo metas
  • Šiemet bus pradėti tvarkyti 18 paveldo vertybių

Skaitomiausi straipsniai

  • Č. Iškauskas. Žydai – A. Hitlerio tarnyboje peržiūrėta: 1774; komentarų: 16
  • Č. Iškauskas. Žydai – bolševikų tarnyboje peržiūrėta: 1143; komentarų: 14
  • Grupė visuomenininkų reikalauja stabdyti propagandinius išpuolius priešinančius tautines mažumas ir lietuvius peržiūrėta: 920; komentarų: 13
  • R. Karbauskis. Ar tradicinės šeimos gynimas bus pripažintas nusikaltimu? (video) peržiūrėta: 828; komentarų: 49
  • Būti mitologu – su širdimi ir iš širdies peržiūrėta: 801; komentarų: 19
  • LVŽ šešėlinėje vyriausybėje bus aptartas ir 365 tūkst. visuomenės parašų surinkęs pareiškimas (tiesioginė transliacija) peržiūrėta: 739; komentarų: 10

Artimiausi renginiai

  1. Rasos

    2021-06-23 08:00 - 2021-06-24 17:00

Žiūrėti visus Renginiai

Kiti Straipsniai

Tyrimas: Vilniuje vanduo iš čiaupo saugesnis nei šaltinio

by Ditė Česėkaitė
2021 02 27
0
Tyrimas: Vilniuje vanduo iš čiaupo saugesnis nei šaltinio

Vilniaus miesto savivaldybė kartu su įmone „Vilniaus planas“ pristato 2020 m. požeminio vandens kokybės tyrimą, kuriame atsispindi duomenys iš 32-jų...

Skaityti toliau

Socialiniai tinklai ir skaitmeninis sąmoningumas: kaip atrasti pusiausvyrą?

by Kristina Aleknaitė
2021 02 19
0
Socialiniai tinklai: ar gali jie būti naudingi?

Prie socialinių tinklų šiuo metu yra prisijungę pusė pasaulio. Vienas mažas pakeitimas ar nauja funkcija socialiniuose tinkluose pakeičia tai, kaip...

Skaityti toliau

VDAI pradeda tyrimą dėl „CityBee“ naudotojų asmens duomenų saugumo

by Ditė Česėkaitė
2021 02 16
2
VDAI pradeda tyrimą dėl „CityBee“ naudotojų asmens duomenų saugumo

Reaguodama į 2021 m. vasario 15 d. viešojoje erdvėje pasirodžiusius pranešimus, kad buvo pavogta ir nutekinta įmonės „CityBee“ klientų duomenų...

Skaityti toliau

Naujausios pastabos

  • Kažin apie Vyriausybės komisija pritarė siūlymams, kaip užkirsti kelią baltarusiškai elektrai
  • Tiesos žodis iš Ėlėrtė. Nuoroda: apie M. Puidokas. Kodėl Stambulo konvencija – grėsmė šeimai, vaikams ir žodžio laisvei?
  • Pajūrietis apie M. Puidokas. Kodėl Stambulo konvencija – grėsmė šeimai, vaikams ir žodžio laisvei?
  • ŽEMAITIS apie M. Puidokas. Kodėl Stambulo konvencija – grėsmė šeimai, vaikams ir žodžio laisvei?
  • Balsas-tyruose apie A. Širinskienė. Demokratijos šventės karalius nuogas arba kaip (ne)vyko TS-LKD pirmininko rinkimai
Kitas straipsnis
Pokarvių mūšiui – 760

Pokarvių mūšiui - 760

srtfondas Init

Naujienos | Nuomonių ratas | Kultūra
Visuomenė | Gamta ir žmogus | Mokslas
Skaitiniai | Visi rašiniai
Pradžia

 

Darbo skelbimai

© 2011 Alkas.lt - Visos teisės saugomos. | Svetainę kūrė - Studija 4D

  • Apie Alkas.lt
  • Saulės arkliukai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai