Sekmadienis, 11 balandžio, 2021
  • Saulės arkliukai
    • Diskusijos
    • Gyvoji tradicija
    • Etninės kultūros paveldas
    • Kultūros teorijų labirintai
    • Iš mokslo tyrimų
    • Ugdytojai ir ugdytiniai
    • Profesijos
    • Subkultūros
    • Kitos kultūros
    • Kūryba
    • Mes skaitome knygas
    • Margos pievos: renginiai
    • Keliauk lėtai: tėvynės pažinimas
    • Praktiniai patarimai
    • Iš mados istorijos
    • Mados tinklarastininkas
    • Fotogalerijos
    • Redakcija
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
Alkas.lt
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
Alkas.lt
No Result
View All Result
Pradžia Naujienos Lietuvoje

Vartotojų teisių apsaugą gyventojai vertina vis geriau

www.alkas.lt
2021 01 22 20:30
2
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba | vvtat.lt logo

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba | vvtat.lt logo

Visuomenės nuomonių tyrimas atskleidė, jog gyventojai ir verslininkai vartotojų teisių apsaugą Lietuvoje vertina vis geriau – teigiamai vertina 51 proc. gyventojų ir 62 proc. verslininkų. Toks visuomenės vertinimas yra geriausias nuo 2010 m.

Tyrimas atskleidė, kad auga gyventojų žinios apie neteisminę ginčų sprendimo galimybę – ją žinantys nurodė 26 proc. gyventojų ir net 59 proc. verslininkų. Dažniausiai verslininkai nurodė, kad toks ginčo nagrinėjimas padeda išsaugoti įmonės reputaciją, o ginčo sprendimo galimybės yra pigesnės ir paprastesnės. Dauguma įmonių teigė, kad kilus ginčui, susitarti su vartotoju siekia nesikreipdamos į teismą.

„Tyrimo rezultatai yra džiuginantys ir įkvepiantys siekti dar didesnio proveržio šioje srityje. Turime kuo geriau apsaugoti vartotojus ir ieškome optimalių teisinių sprendimų kilusius ginčus su prekių ar paslaugų teikėjais spręsti greitai ir taikiai“, – pabrėžia teisingumo ministrė Evelina Dobrovolska. – Neseniai Seimas pritarė Teisingumo ministerijos iniciatyvai šiuo klausimu – vartotojo skundui esant pagrįstam, pardavėjas ar paslaugų teikėjas turėtų atlyginti institucijos patirtas ginčo nagrinėjimo išlaidas, o tai paskatintų daugiau taikių sutarimų“.

Teisingumo ministerijos duomenimis, 2020 m. Vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) išnagrinėjo 5919 vartojimo ginčų, 2019 m. – 4726 vartojimo ginčus. Pastaraisiais metais maždaug pusė visų sprendimų buvo vartotojų naudai (2019 m. – 47 proc.). Tikimasi, kad daugiau taikių susitarimų, sudaromų tarp verslo ir vartotojų, padės sumažinti ir VVTAT sprendžiamų ginčų krūvį.

2020 m., atsižvelgus į pandemijos situaciją, ypatingas dėmesys skirtas galimų pažeidimų prevencijai – aktyviai vykdyta stebėsena bei teiktos rekomendacijos ir konsultacijos komercinės veiklos subjektams. Tyrimo duomenimis, didžioji dalis verslininkų, gavę prevencinio pobūdžio rekomendacijas iš VVTAT apie galimus teisės aktų pažeidimus, į jas atsižvelgė.

Sparčiai plečiantis elektroninėms paslaugoms, stebimi ir gyventojų elgsenos pokyčiai. Pirmą kartą per 10 metų informacija internete apie vartotojų teisių apsaugą populiarumu pralenkė televiziją. Pagrindiniu informacijos šaltiniu apie vartotojų teises gyventojams tapo internetas – jį rinkosi 57 proc. respondentų, tuo tarpu televiziją – 55 proc. Taip pat išaugo vartotojų pasitikėjimas nuotoline prekyba – ją renkasi vis daugiau vartotojų (41 proc.). 2020 m. žymiai sumažėjo vartotojų, kurie nesinaudoja prekybos internetu paslaugomis (nuo 48 proc. iki 13 proc.).

Spausdinti 🖨

Susiję straipsniai:

  1. Geresnei vartotojų teisių apsaugai – naujos priemonės
  2. Vartotojų teisių gynėjai: „Neste Lietuva“ galimai klaidina pirkėjus (video)
  3. Žmonės vis dažniau kreipiasi dėl savo teisių gynimo ir pastebėtų pažeidimų
  4. Įteisinti slapti pirkėjai ir galimybė blokuoti nesąžiningų prekybininkų interneto svetaines
  5. Ministerija ragina žmones išsaugoti įrodymus dėl prekių ar paslaugų kokybės
  6. Siekiama kuo daugiau vartojimo ginčų spręsti taikiai
  7. Siūloma aiškintis kodėl Lietuvoje parduodami galimai prastesnės kokybės gaminiai
  8. Mokestinių ginčų nagrinėjimas bus greitesnis ir aiškesnis
  9. Vartotojai ir verslininkai skatinami ieškoti abiems pusėms palankių sprenimų
  10. ES piliečiai galės kolektyviai ginti savo teises visoje Europos Sąjungoje
  11. Lietuva lenkia ES vidurkį pagal e-valdžios paslaugų plėtrą

ALKO TURINYS

Pastabos 2

  1. Tadas says:
    3 mėn. ago

    Deja .. mano reikalo pries sukciu perekupa neapgyne.

    Atsakyti
  2. Žemyna says:
    3 mėn. ago

    Ar laikoma gerai dirbanti įstaiga, jei ji tik į skundus reaguoja, o pati nemato pažeidimo?
    Pvz., jei ji pati nei žiūri, nei mato, jog išnyko buvę smulkūs pašto tiekėjai, ir kone visi priversti tapti Gūglo pašto vartotojais. Nemato, kad panaikintas Outluk ekpreso paštas Vindousuose. O dar, kad atėjus Teliai, žmonės prarado porą dešimtmečių turėtus savo pašto adresus, kad taip prarasta galimybė laikyti savo paštą savo kompiuteryje, o ne kažkur laukuose be tvorų… Aiškiai darbuojamasi verslo ryklio naudai, naikinant smulkmę (lygiai, kaip prekybos tinklai neleido smulkiam verslui saugiai dirbti).
    Nė to nemato, kad visuomenės išlaikomas LRT nusprendė, jog d piliečiai su LRT PRIVALO per Feisbuką bendrauti, o ne LRT svetainės laidos puslapyje, kaip anksčiau buvo.

    Atsakyti

Parašykite komentarą Atšaukti atsakymą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Kiti Straipsniai

Streso sukeltos odos ligos: gydyti reikia ne tik požymius, bet ir priežastį

Pervargimas tampa nuolatiniu palydovu

2021 04 10
Lietuva pritaria automobilių su vidaus degimo varikliais gamybos atsisakymui

Tyrimas: gyventojai rūpinasi aplinkosauga

2021 04 10
Teisingumo ministerija | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.

Siūloma leisti steigti politinę partiją ir ES piliečiams, gyvenantiems Lietuvoje

2021 04 07
Lietuva pasirašė Europos plastiko paktą

Dėl plastiko pakuočių – paskutinės pastabos

2021 04 06
Darbdaviai pasiruošę padėti gyvūnus auginantiems darbuotojams

Darbdaviai pasiruošę padėti gyvūnus auginantiems darbuotojams

2021 04 05
Lietuvos ketvirtokų skaitymo pasiekimai pranoksta tarptautinį vidurkį

Skaitymo įprotį kurkime šeimose

2021 04 03
Elektros energija | lrv.lt nuotr.

Renkantis elektros tiekėją – svarbiausia kaina

2021 04 02
Koronavirusas, tyrimai | nvsc.lrv.lt nuotr.

Nuo pirmadienio įgulų nariai, atvykstantys į Lietuvą ilgesniam nei 72 val. laikotarpiui, privalės tirtis dėl COVID-19

2021 03 28
Lietuva skyrė lėšų humanitarinei pagalbai Italijai ir Ispanijai

Tyrimas: didžioji dalis gyventojų nežino, iš kur pasiskolinti pigiausia

2021 03 27
Pagrindinis naujametinis pažadas – mesti rūkyti

VU ekspertai: akcizų didinimas ir ribojimai kovoje su rūkymu – lyg dūmai be ugnies

2021 03 27
Rodyti daugiau

Naujienos

Palangoje atidaroma pirmoji P. Repšio paroda „Pasikalbėjimai su savimi“
Kultūra

Palangoje atidaroma pirmoji P. Repšio paroda „Pasikalbėjimai su savimi“

2021 04 11
L. Raudonikis. Ar dar kam rūpi, jei vieną pavasarį į Lietuvą nebegrįš baltieji gandrai?
Gamta ir ekologija

Teikiama parama saugantiems turtingas gamtine įvairove pievas

2021 04 11
G. Armonavičius. Kam užkliuvo du muziejininkai? (nuotraukos)
Etninė kultūra

Spaudos konferencija dėl A. ir J. Juškų muziejaus (tiesioginė transliacija)

2021 04 11
VMI nuotr.
Lietuvoje

Pajamas reikia deklaruoti ir už NT nuomą

2021 04 10
Žemės ūkis | zum.lt nuotr.
Gamta ir žmogus

Derliaus saugumu reikėtų pasirūpinti pavasarį

2021 04 10
Streso sukeltos odos ligos: gydyti reikia ne tik požymius, bet ir priežastį
Gamta ir žmogus

Pervargimas tampa nuolatiniu palydovu

2021 04 10
Gatvių valymą galima stebėti ir žemėlapyje
Gamta ir žmogus

Gatvių valymą galima stebėti ir žemėlapyje

2021 04 10
Įstatymas užtikrins žalos aplinkai atlyginimą
Gamta ir ekologija

Įstatymas užtikrins žalos aplinkai atlyginimą

2021 04 10


SKAITYTOJŲ PASTABOS

  • Akmuo vis dar brigadinių užantyje? apie Č. Iškauskas. Tikslas – atkurti autonomiją?
  • Kitokia nuomonė apie Visuomenė duos atkirtį šeimos griovėjams (video) 2021-05-15
  • Dėl LR Konstitucijos apie J. Ivoška. Ar šiandieninė Lietuva yra teisinė valstybė?
  • Tinka miestelio biblioteka apie Nuotolinis darbas keičia būsto pasirinkimus: pirmenybė ne atstumui iki miesto centro, o erdvei ir vaizdui per langą

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

  • Palangoje atidaroma pirmoji P. Repšio paroda „Pasikalbėjimai su savimi“
  • Teikiama parama saugantiems turtingas gamtine įvairove pievas
  • Spaudos konferencija dėl A. ir J. Juškų muziejaus (tiesioginė transliacija)
  • Z. Kalesinskas. Vilkijos A. ir J. Juškų muziejus taps dar labiau prieinamas visuomenei

Skaitomiausi straipsniai

  • A. Jakubauskas: Metas telkti Lietuvos atsinaujinimo sąjūdį (video) peržiūrėta: 874; komentarų: 13
  • Ar bus apgintas gyvasis Juškų etninės kultūros muziejus? (nuotraukos, video) peržiūrėta: 589; komentarų: 4
  • V. Juozapaitis. Nesprendžiamos problemos nedingsta savaime peržiūrėta: 385; komentarų: 4
  • Seimas nužudė paskutinę piliečių iniciatyvą peržiūrėta: 342; komentarų: 4
  • D. Kepenis: Neapgalvoti Vyriausybės sprendimai žlugdo Lietuvos sveikatos sistemą (video) peržiūrėta: 317; komentarų: 0
  • A. Bajor. Asmenvardis – tautinės tapatybės atspindys peržiūrėta: 312; komentarų: 8

Artimiausi renginiai

  1. Rasos

    2021-06-23 08:00 - 2021-06-24 17:00

Žiūrėti visus Renginiai

Kiti Straipsniai

Pervargimas tampa nuolatiniu palydovu

by Ditė Česėkaitė
2021 04 10
1
Streso sukeltos odos ligos: gydyti reikia ne tik požymius, bet ir priežastį

Praėjusių metų pabaigoje ir šių metų pradžioje „Žmogaus studijų centro” atlikti Lietuvos organizacijų tyrimai rodo, kad aukštą ir labai aukštą pervargimo...

Skaityti toliau

Tyrimas: gyventojai rūpinasi aplinkosauga

by Ditė Česėkaitė
2021 04 10
0
Lietuva pritaria automobilių su vidaus degimo varikliais gamybos atsisakymui

Ketindami įsigyti tokius didelius pirkinius, kaip automobilis ar būstas šalies gyventojai vis labiau atsižvelgia į šių pirkinių poveikį aplinkai. „Swedbank“...

Skaityti toliau

Siūloma leisti steigti politinę partiją ir ES piliečiams, gyvenantiems Lietuvoje

by daiva
2021 04 07
8
Teisingumo ministerija | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.

Balandžio 7 d. Vyriausybė pritarė Teisingumo ministerijos pasiūlymui sudaryti galimybę politinę partiją steigti ir ES piliečiams, gyvenantiems Lietuvoje. Dabar tokią...

Skaityti toliau

Naujausios pastabos

  • Akmuo vis dar brigadinių užantyje? apie Č. Iškauskas. Tikslas – atkurti autonomiją?
  • Kitokia nuomonė apie Visuomenė duos atkirtį šeimos griovėjams (video) 2021-05-15
  • Dėl LR Konstitucijos apie J. Ivoška. Ar šiandieninė Lietuva yra teisinė valstybė?
  • Tinka miestelio biblioteka apie Nuotolinis darbas keičia būsto pasirinkimus: pirmenybė ne atstumui iki miesto centro, o erdvei ir vaizdui per langą
  • LL apie Už ką Kaunas nekenčia upių? Šančių krantinės projektas – vienas atsakymų
Kitas straipsnis
Pokarvių mūšiui – 760

Pokarvių mūšiui - 760

srtfondas Init

Naujienos | Nuomonių ratas | Kultūra
Visuomenė | Gamta ir žmogus | Mokslas
Skaitiniai | Visi rašiniai
Pradžia

 

Darbo skelbimai

© 2011 Alkas.lt - Visos teisės saugomos. | Svetainę kūrė - Studija 4D

  • Saulės arkliukai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai