Email marketingas vis dar išlieka vienu stabiliausių skaitmeninės rinkodaros kanalų. Gerai sutvarkytos automatizacijos, segmentacija ir nuoseklios kampanijos gali generuoti pardavimus ne tik akcijų metu, bet ir kasdien.
Tačiau rezultatas retai priklauso vien nuo pasirinktos platformos. Omnisend, Klaviyo, Mailchimp ar kita sistema yra tik įrankis. Daug svarbiau, kas kuria strategiją, kaip segmentuojama auditorija, kokie laiškai siunčiami ir kaip nuolat gerinami rezultatai.
Šiame straipsnyje apžvelgiame pagrindinius pasirinkimus: tarptautines email marketingo agentūras, Lietuvos rinkos alternatyvas ir laisvai samdomus specialistus. Tai nėra reitingas nuo geriausio iki blogiausio. Tinkamiausias pasirinkimas priklauso nuo įmonės dydžio, biudžeto, rinkos, pardavimo ciklo ir to, kiek atsakomybės norite perduoti išoriniam partneriui.
Jeigu ieškote email marketingo partnerio Lietuvoje ar Baltijos regione, galite pasidomėti Demoagency email marketingo paslauga. Ten rasite, kaip atrodo pilnas el. pašto rinkodaros procesas – nuo platformos įdiegimo ir automatizacijų iki segmentacijos, kampanijų valdymo ir rezultatų optimizavimo.
Tarptautinės email marketingo agentūros
Pasaulinėje el. prekybos rinkoje yra kelios agentūros, kurios dažnai laikomos stipriais email marketingo pavyzdžiais. Jos dirba su didesniais prekių ženklais, turi aiškius procesus, oficialias platformų partnerystes ir dokumentuotas klientų istorijas.
Avex
Avex yra Niujorke veikianti agentūra, įkurta 2017 m. Ji turi Klaviyo Elite Master Partner statusą ir daugiausia dirba su tiesioginio pardavimo el. prekybos prekių ženklais.
Agentūra teikia Klaviyo įdiegimo, el. laiškų dizaino, SMS rinkodaros, automatizacijų ir nuolatinio optimizavimo paslaugas. Tai labiau premium segmento pasirinkimas, tinkamas įmonėms, kurios jau turi reikšmingą email kanalo apyvartą ir nori profesionaliai auginti šį kanalą.
Chronos Agency
Chronos Agency veikia Singapūre ir dirba su klientais visame pasaulyje. Agentūra specializuojasi el. prekybos email marketinge, automatizacijose ir klientų išlaikymo strategijose.
Tai tinkamas pasirinkimas tarptautinėms el. prekybos įmonėms, kurios turi aiškų biudžetą, pakankamai didelį klientų srautą ir nori pilnai perduoti email marketingo valdymą išorinei komandai.
Power Digital Marketing
Power Digital Marketing yra didelė skaitmeninės rinkodaros agentūra iš JAV. Email marketingas yra viena iš jos paslaugų, kartu su SEO, mokama reklama, SMS rinkodara, analitika ir kitais augimo kanalais.
Šis pasirinkimas labiau tinka įmonėms, kurioms reikia ne vien email marketingo, o platesnio kelių kanalų sprendimo.
Lietuvos ir Baltijos rinkai: Demoagency
Lietuvoje email marketingo paslaugas teikia kelios rinkodaros agentūros ir pavieniai specialistai, tačiau vienas ryškesnių pasirinkimų augančioms įmonėms yra Demoagency.
Demoagency dirba su SEO, mokama reklama, CRO, UX ir email marketingu, todėl el. pašto rinkodara čia vertinama ne kaip atskiras kanalas, o kaip bendros augimo sistemos dalis. Tai svarbu, nes email rezultatai dažnai priklauso nuo viso pirkėjo kelio: kaip žmogus ateina į svetainę, kokį pasiūlymą pamato, kaip veikia forma, kokie segmentai sukuriami ir kokia komunikacija siunčiama vėliau.
Email marketingo srityje Demoagency dirba su Omnisend, Klaviyo, Mailchimp ir kitomis platformomis. Paslaugos apima ne tik laiškų siuntimą, bet ir visą struktūrą nuo techninio paruošimo iki nuolatinio optimizavimo.
Pagrindinės paslaugos:
- pašto platformos įdiegimas arba migracija;
- kontaktų bazės importas ir sutvarkymas;
- laiškų pristatymo techninis paruošimas;
- automatizacijų kūrimas;
- segmentacija ir personalizacija;
- naujienlaiškių kampanijų planavimas;
- A/B testavimas;
- rezultatų analizė ir nuolatinis gerinimas.
Dažniausiai kuriamos automatizacijos:
- pasisveikinimo laiškų seka;
- apleisto krepšelio priminimai;
- laiškai po pirkimo;
- klientų sugrąžinimo kampanijos;
- gimtadienio ar lojalumo laiškai;
- naršymo nutraukimo priminimai;
- segmentuotos kampanijos pagal pirkimo istoriją ar susidomėjimą.
Demoagency stiprybė yra ta, kad email marketingas derinamas su kitais kanalais. Pavyzdžiui, el. pašto kampanijos gali būti siejamos su Meta Ads, Google Ads, SEO turiniu, sezoninėmis akcijomis ar CRO pakeitimais svetainėje. Tokiu atveju email marketingas tampa ne tik „laiškų siuntimu“, o pardavimų ir klientų išlaikymo kanalu.
Laisvai samdomi email marketingo specialistai
Mažesnėms įmonėms arba vienkartiniams darbams laisvai samdomas specialistas gali būti praktiškas pasirinkimas. Tai ypač tinka tada, kai aiškiai žinote, ko reikia: pavyzdžiui, sukurti pasisveikinimo laiškų seką, sutvarkyti Omnisend paskyrą arba paruošti kelias automatizacijas.
Paslaugos.lt
Paslaugos.lt galima rasti Lietuvos specialistų, kurie teikia email marketingo, tekstų rašymo, dizaino ar techninio įdiegimo paslaugas. Tai geras pasirinkimas mažesniems projektams, kai nereikia pilnos strategijos ir ilgalaikio kanalo valdymo.
Upwork ir Fiverr Pro
Upwork ir Fiverr Pro suteikia prieigą prie tarptautinių specialistų. Čia galima rasti gerų Klaviyo, Omnisend ar Mailchimp specialistų, tačiau kokybė labai skiriasi. Prieš samdant verta įvertinti ankstesnius darbus, atsiliepimus ir tai, ar specialistas supranta jūsų rinką.
Toptal
Toptal orientuojasi į aukštesnio lygio laisvai samdomus specialistus. Tai gali būti geras pasirinkimas, kai reikia stipraus stratego ar techninio specialisto, bet nenorite samdyti agentūros. Vis dėlto kainos dažnai būna artimesnės agentūros lygiui.
Kada rinktis agentūrą, o kada freelancerį?
Laisvai samdomas specialistas tinka, kai:
- reikia vienkartinio darbo;
- turite aiškią užduotį;
- biudžetas ribotas;
- nereikia nuolatinės strategijos;
- norite greitai sutvarkyti konkrečią problemą.
Agentūra labiau tinka, kai:
- email marketingas turi tapti nuolatiniu pardavimų kanalu;
- reikia strategijos, dizaino, tekstų ir techninio įgyvendinimo vienoje vietoje;
- norite reguliarių kampanijų ir automatizacijų optimizavimo;
- turite didesnę klientų bazę;
- reikia atsakomybės už rezultatą, o ne tik už atskirą užduotį.
Kaip pasirinkti tinkamą sprendimą?
Sprendimą galima vertinti pagal įmonės etapą.
Maža įmonė
Jeigu mėnesinė apyvarta dar nedidelė, dažnai pakanka paprastesnio sprendimo: vidinio administratoriaus, freelancerio arba bazinių automatizacijų. Šiame etape svarbiausia pradėti rinkti kontaktus ir turėti pagrindines sekas: pasisveikinimo laiškus, apleistą krepšelį ir laiškus po pirkimo.
Auganti įmonė
Jeigu įmonė jau turi stabilų pardavimų srautą, email marketingo agentūra gali duoti daugiau vertės. Tokiu atveju svarbu ne tik paleisti automatizacijas, bet ir galvoti apie segmentaciją, pasiūlymus, sezoniškumą, klientų sugrąžinimą ir lojalumą.
Stambi arba tarptautinė įmonė
Didesnėms įmonėms dažnai reikia sudėtingesnio modelio: vidinės komandos, agentūros arba hibridinio varianto. Tokiu atveju svarbu, kad email marketingas būtų integruotas su CRM, reklamos kanalais, analitika ir platesne klientų išlaikymo strategija.
Dažni klausimai
Kiek kainuoja email marketingo agentūra Lietuvoje?
Lietuvoje email marketingo paslaugų kainos dažniausiai priklauso nuo darbų apimties. Mažesni projektai gali prasidėti nuo kelių šimtų eurų, o nuolatinis agentūros darbas dažniausiai kainuoja nuo 600 iki kelių tūkstančių eurų per mėnesį.
Kainą lemia platforma, automatizacijų skaičius, kampanijų dažnumas, dizaino poreikis, segmentacijos sudėtingumas ir tai, ar agentūra atsakinga tik už vykdymą, ar ir už strategiją.
Kuo agentūra skiriasi nuo laisvai samdomo specialisto?
Agentūra dažniausiai turi platesnę komandą ir aiškesnį procesą: strategiją, tekstus, dizainą, techninį įgyvendinimą, analizę ir optimizavimą. Laisvai samdomas specialistas dažniau atlieka konkrečią užduotį pagal kliento nurodymus.
Tai nereiškia, kad vienas pasirinkimas visada geresnis už kitą. Mažam projektui freelanceris gali būti racionalesnis sprendimas. Augančiai įmonei, kuri nori nuosekliai didinti email kanalo pajamas, agentūra dažnai suteikia daugiau vertės.
Ar reikia turėti didelį email sąrašą prieš samdant agentūrą?
Nebūtinai. Agentūra gali padėti ne tik siųsti laiškus, bet ir paruošti kontaktų rinkimo strategiją: formas, pasiūlymus, segmentus ir pirmąsias automatizacijas.
Tačiau svarbu turėti realų pardavimo potencialą. Jei svetainė dar neturi lankytojų ar pardavimų, pirmiausia gali reikėti sutvarkyti srautą, pasiūlymą ir konversijas.
Kaip įvertinti agentūros kompetenciją?
Vertinant agentūrą verta žiūrėti į kelis signalus:
- ar ji turi patirties su jūsų verslo tipu;
- ar gali parodyti klientų pavyzdžių;
- ar supranta ne tik laiškų siuntimą, bet ir pardavimų piltuvėlį;
- ar dirba su jums aktualia platforma;
- ar aiškiai paaiškina procesą;
- ar kalba apie segmentaciją, testavimą ir rezultatų analizę, o ne tik apie gražius naujienlaiškius.
Per kiek laiko matomi rezultatai?
Pirmieji automatizacijų rezultatai dažnai matomi gana greitai, ypač paleidus pasisveikinimo seką ar apleisto krepšelio laiškus. Vis dėlto rimtesnis optimizavimas užtrunka ilgiau.
Dažniausiai prasmingiau vertinti ne vieną laišką, o 3–6 mėnesių laikotarpį. Per tiek laiko galima sukaupti duomenų, suprasti, kurie segmentai reaguoja geriausiai, kokie pasiūlymai veikia ir kur dar yra augimo galimybių.
Galutinė mintis
Geriausia email marketingo agentūra nėra ta, kuri turi garsiausią pavadinimą ar daugiausia sertifikatų. Geriausias pasirinkimas yra tas, kuris atitinka jūsų verslo etapą, biudžetą ir augimo tikslus.
Mažai įmonei gali užtekti freelancerio. Augančiai el. prekybos įmonei dažnai verta rinktis agentūrą, kuri gali pasirūpinti strategija, automatizacijomis ir nuolatiniu optimizavimu. O didesniems verslams gali reikėti hibridinio modelio, kuriame vidinė komanda dirba kartu su išoriniais specialistais.
Jeigu veikiate Lietuvoje ar Baltijos regione, Demoagency gali būti praktiškas pasirinkimas tada, kai norite ne tik išsiųsti naujienlaiškius, bet ir sukurti email marketingo sistemą, kuri realiai prisideda prie pardavimų augimo.
