Nors Išankstinės ligonių registracijos sistemos vienas iš tikslų – mažinti eiles pas medikus, deja, gydymo įstaigos ir žmonės ja naudojasi per mažai. Sistemoje neskelbiami visi laisvi vizitų laikai, neregistruojami visi laukiančiųjų sąrašai. Tai lemia, kad gyventojai praranda galimybę greičiau ar patogiau patekti pas gydytoją, nesudaromos sąlygos tolygesniems ligonių srautams. Tokius rezultatus atskleidžia Valstybės kontrolės vertinimas „Asmens sveikatos priežiūros paslaugų laukimo eilių mažinimas“.
„Išankstinė ligonių registracijos sistema neveikia taip, kaip turėtų. Būtina užtikrinti, kad apsilankymus pas gydytojus planuoti būtų patogu, o laisvų vizitų pasirinkimas turėtų būti didesnis. Tai padėtų taupyti tiek pacientų, tiek specialistų laiką. Šiandien valdant eiles trūksta ne technologijų, o atvirumo ir noro jomis naudotis efektyviai“, – sako valstybės kontrolierė Irena Segalovičienė.
Auditoriai pastebi, kad Išankstine ligonių registracijos informacine sistema pastaruoju metu naudojasi vis daugiau žmonių. Deja, ji dar netapo visuotinai naudojamu įrankiu. Ją renkasi vos apie 7–8 proc. žmonių.
Vyresnio amžiaus žmonės sistema nesinaudoja dėl kompiuterinio raštingumo įgūdžių stokos, neturi interneto prieigos. Jaunesni apklausos dalyviai nurodo, kad užsiregistruoti sveikatos priežiūros paslaugoms telefonu ar registratūroje yra paprasčiau ir patogiau. Jie taip pat pažymi, kad naudotis sistema užima per daug laiko, o jos prieiga – sudėtinga.
Kita problema – šioje sistemoje gyventojams rodoma tik apie pusė laisvų vizitų laikų, nors gydymo įstaigos turi skelbti 4 mėn. darbo grafikus ir 80 proc. laikų atverti pacientams. Šiuo metu atverta 48 proc. pirminės ir 52 proc. specializuotos sveikatos priežiūros vizitų laikų.
Specialiųjų tyrimų tarnyba dar 2020 m. konstatavo, kad ne visų laisvų laikų rodymas gali sudaryti klaidingą įspūdį, kad jų nėra.
Parengta pagal Valstybės kontrolės pranešimą
