Vilniaus dėmesys atvykstantiems svečiams įvertintas prestižiniu Europos apdovanojimu. Konferencijoje „City DNA Visitor Experience Expert Meeting“ Vilniaus turizmo informacijos centro (TIC) specialistė Erika Antakovė šiemet buvo pripažinta svetingiausia Europoje. Konferencijoje nuskambėjo ir antra, sostinėje itin laukta naujiena – kitąmet svarbiausias turizmo informacijos centrų renginys įvyks Vilniuje.
„Visitor Experience Expert Meeting“ konferenciją, šįkart vykusią Antverpene (Belgija) lapkričio 21–22 d., organizuoja „City Destination Alliance“, viena iš reikšmingiausių Europos miestų rinkodaros asociacijų, vienijanti miestų turizmo valdymo ir plėtros organizacijas, turizmo centrus ir konferencijų biurus.
Vilniaus TIC įvertinimas – nuoseklaus darbo rezultatas
Geriausių Europos turizmo informacijos centrų darbuotojų apdovanojimas arba „TIC Hostmanship Award“ šiemet įteiktas dešimtą kartą. Vertinimo komisiją sudaro įvairių Europos šalių turizmo organizacijų nariai, kurie prieš tai yra apdovanoję Valencijos, Barselonos, Zagrebo, Tel Avivo, Geteborgo ir kitų miestų atstovus.
E. Antakovė, atsiimdama apdovanojimą, džiaugėsi, kad tai yra jos, kaip specialistės, pastangų ir darbo įvertinimas.
„Vilniaus TIC dirbu jau aštunti metai. Vos tik pradėjusi, supratau, kokį džiaugsmą teikia galimybė supažindinti Vilniaus svečius su šiuo nuostabiu miestu ir atskleisti jo svetingumą. Kolegų iš Europos pripažinimas dar kartą padeda suvokti, kad esu ten, kur ir noriu būti. Svarbiausia, kad to nebūčiau galėjusi pasiekti be komandos palaikymo kiekviename žingsnyje“, – sakė A. Antakovė.
Paklausta apie įsimintiniausias patirtis darbe, svetingumo ambasadorė minėjo vienus ryškiausių renginių sostinėje, prie kurių teko prisidėti – kampaniją „Atostogos Vilniuje“, Šaltibarščių ir „Jaunas kaip Vilnius“ festivalius, Dainų šventę, naujo Vilniaus TIC įrengimą bei atidarymą Pilies g. Anot jos, apdovanojimas kartu yra ir įpareigojimas išlaikyti aukštą teikiamų paslaugų kokybę bei užtikrinti nepamirštamus miesto svečių įspūdžius.
Europos turizmo profesionalai kitąmet rinksis Vilniuje
Lietuvos sostinės vardas Antverpene garsiai nuskambėjo ir antrą kartą: 2025 metais svarbiausia Europos turizmo informacijos centrų konferencija „City DNA Visitor Experience Expert Meeting“ vyks būtent Vilniuje.
Kasmet vis kitame Europos mieste rengiamas šis prestižinis renginys pritraukia apie 100 dalyvių iš įvairių Europos šalių, kurie dalinasi gerosiomis praktikomis, analizuoja turizmo tendencijas ir pristato naujoves. Konferencijos programoje – pranešimai, darbo sesijos ir pažintiniai vizitai po Vilnių, taip pat edukacinės programos.
„Go Vilnius“ Turizmo skyriaus vadovė Vilma Daubarienė pabrėžia, kad ši konferencija daro reikšmingą įtaką tiek miestų įvaizdžio formavimui, tiek ir turistų patirčiai, mat renginyje dalyvauja kone visų Europos miestų turizmo organizacijų atstovai.
„Europos miestų turizmo organizacija „City DNA“ ir jos organizuojami renginiai kaip „Visitor Experience Expert Meeting“ suburia svarbiausius šio sektoriaus atstovus, ir Vilniui suteikta galimybė juos priimti yra didžiulė garbė. Be to, mūsų miestas turi unikalių naujovių, kurias galės išbandyti konferencijos dalyviai. Pavyzdžiui, Vilniaus turizmo informacijos centre jie turės progą susipažinti su dirbtinio intelekto pagalba kuriamais individualiais turistiniais maršrutais, kurie yra naujovė ne tik Lietuvoje, bet ir tarptautiniu mastu“, – sako V. Daubarienė.
Turistų srautai į „Go Vilniaus“ padalinį, Vilniaus turizmo informacijos centrą, jau keletą metų stipriai auga: 2023 metais jame apsilankė 54 tūkst. turistų arba 20 proc. daugiau nei 2022 m., šiemet planuojama sulaukti apie 69 tūkst. miesto svečių. Daugiausiai jų atvyksta iš Lenkijos, Vokietijos, Prancūzijos, Italijos, Ispanijos, JAV, Didžiosios Britanijos, Suomijos bei Azijos šalių.
