Sekmadienis, 19 kovo, 2023
  • Saulės arkliukai
    • Diskusijos
    • Gyvoji tradicija
    • Etninės kultūros paveldas
    • Kultūros teorijų labirintai
    • Iš mokslo tyrimų
    • Ugdytojai ir ugdytiniai
    • Profesijos
    • Subkultūros
    • Kitos kultūros
    • Kūryba
    • Mes skaitome knygas
    • Margos pievos: renginiai
    • Keliauk lėtai: tėvynės pažinimas
    • Praktiniai patarimai
    • Iš mados istorijos
    • Mados tinklarastininkas
    • Fotogalerijos
    • Redakcija
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
Alkas.lt
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
Alkas.lt
No Result
View All Result
Pradžia Gamta ir žmogus

Kokia turėtų būti kalbėjimo ir klausymo kultūra medicinoje?

Kamilė Kairiūkštytė, www.alkas.lt
2023-02-02 09:00:59
1
Medicina | sam.lt nuotr.

Medicina | sam.lt nuotr.

Medicinos studijų programos skiria itin didelį dėmesį būsimo profesionalo klinikiniams ir techniniams gebėjimams.

Todėl būsimo sveikatos žinovo komunikacijos įgūdžiai pamirštami. Įprasta manyti, kad šie įgūdžiai kiekvieno sveikatos priežiūros žinovo saviugdos profesinėje veikloje dalis.

Dėl to gydytojai susiduria su empatijos ar užuojautos raiškos sunkumais, dvejonėmis, baimėmis, išgyvena sudėtingus jausmus.

Vienas iš šios problemos sprendimo būdų – komunikacijos įgūdžių lavinimas, kas taip pat svarbu siekiant teikti aukštos kokybės medicinos paslaugas.

Kadangi veiksminga komunikacija – tai rišliai, aiškiai, paprastai dėstomos mintys, kurios pasiekia pašnekovą ir klausantysis supranta, kas jam yra sakoma.

Taigi natūraliai kyla klausimas, jei gydytojas kalbėdamas su ligoniais vartos medicininę terminiją, ar ši komunikacija bus veiksminga.

Tyrimais nustatyta, kad ligoniai sunkiai atsimena medicininio pobūdžio žinias.

Net 40 %–80 % gydytojo pateiktų žinių užmirštama, o praėjus 10 dienų po apsilankymo pas gydytoją, ligonis neprisimena 70 % svarbių žinių.

Tai labai svarbu, nes klinikinių klaidų atveju ligoniai dažnai teigia, jog su padėtimi susijusių žinių jiems iš viso nebuvo pateikta.

Tad ką turėtų daryti sveikatos žinovas?

Gydytojas komunikuodamas su ligoniu turėtų būti kantrus, linkęs pakartoti žinias, kalbėti paprastais žodžiais, užduoti klausimus, reikalaujančius išplėsto atsakymo, medicinius terminus paaiškinti arba jų nevartoti, pabrėžti svarbiausius dalykus, esant poreikiui, įteikti atmintinę raštu.

Nors ligoniai teigia, kad viską suprato, reikėtų įvertinti, kad dažnai jų žinių supratimas ir interpretavimas yra riboti.

Savaime suprantama, kad veiksminga komunikacija neįmanoma be aktyvaus klausymo. Tiesą sakant, dažnai  užuot klausęsi vieni kitų, kalbame „kiekvienas sau“.

Medicina | sam.lrv.lt nuotr.
Medicina | sam.lrv.lt nuotr.

Tiesiog laukiame, kol kitas baigs kalbėti, kad galėtume primesti savo požiūrį.

Tokiais atvejais, kaip pabrėžia filosofas Abrahamas Kaplanas, dialogas virsta duo-logu, dviejų balsų monologu, itin svarbu, kad taip neatsitiktų pokalbyje su ligoniu.

Todėl norėčiau pristatyti keletą aktyvaus klausymo technikų:

1. Atviri klausymai – klausymai, kuriems neužtenka atsakymų „taip“ arba „ne“, todėl suteikia erdvę išsamesniam pokalbiui, ypač pravartūs, kai renkama anamnezė.

2. Perfrazavimai – pasakojimo ar jo dalies pakartojimas savais žodžiais leidžia patikslinti informaciją bei parodo kalbančiajam, kad mes supratome, ką jis norėjo pasakyti.

3. Paskatinimai – trumpi žodeliai, skatinantys žmogų tęsti pasakojimą, parodo kalbančiajam, kad jis svarbus ir girdimas.

Paskatinti galima ir kūno kalba – palinkus į priekį, šiek tiek palinksint galva, tačiau reikėtų prisiminti, jog skatinimas rankų mostais yra nepagarbus.

4. Apibendrinimas – dalies ar viso pokalbio sujungimas į visumą, leidžia pereiti į kitą pokalbio etapą ar užbaigti pokalbį.

Tačiau neužtenka tik šių keleto aktyvaus klausymo technikų.

Svarbu suprasti, jog veiksmingas klausymasis susideda iš šių dalykų:

girdėjimo, supratimo, įsiminimo, reagavimo, įvertinimo ir interpretavimo.

Gydytojas veiksmingai žinias iš ligonio priims tik tada, kai yra susitelkęs į tai, ką sako ligonis. Be to tik įsipareigojimas išklausyti atveria saugią ir tinkamą erdvę kito žodžiui.

Tad pokalbis turėtų prasidėti kabinete, o ne vestibiulyje, reikėtų pasirūpinti, kad ligonis jaustųsi patogiai, o gydytojas savo kūno kalba parodytų susidomėjimą tuo, ką sako ligonis.

Taip pat nereikėtų įsiterpti, negalima pertraukti, kai ligonis pasakoja savo problemą ir visada pasiteirauti, ar jis turi pastebėjimų bei papildomų klausimų.

Taigi pagrindinės kalbėjimo ir klausimo kultūros taisyklės būtų šios:

1. Rišliai, lakoniškai dėstant mintis, pristatyti ligoniui dabartinę padėtį, būsimo gydymo eigą

2. Aptarti lūkesčius, galimas nesėkmes, finansinius dalykus

3. Įtikinti ligonį laikytis patarimų

4. Būti kantriam

5. Pakartoti žinias kelis kartus

6. Kalbėti paprastais žodžiais, bet pasitikint savimi, įtaigiai

7. Pabrėžti pagrindinius dalykus, esant reikalui įteikti atmintinę raštu

8. Pokalbį su ligoniu pradėti kabinete, o ne vestibiulyje

9. Susitelkti į tai, ką sako ligonis – verbalinę ir neverbalinę kalbą

10. Nepertraukinėti

11. Pasiteirauti ar neturi klausymų

12. Empatiškai reaguoti ir atsakyti į ligonio klausymus

13. Padrąsinti ligonį aktyviai dalyvauti gydymo procese

14. Prie ligonio veiksmingai komunikuoti su bendradarbiais, nespręsti konfliktų

Taigi šiandieninė komunikacija turėtų būti sutelkta į ligonį.

Ne tik į jo pagijimą, bet ir psichologinę savijautą.

Pasitikėjimas gydytoju leistų pasiekti geresnius rezultatus tolimesniame gydime, ar galbūt suteiks ligoniui tikslą nugyventi paskutinį gyvenimo tarpsnį be nuoskaudų.

Todėl kalbėjimo ir klausymo kultūra turėtų tapti neatsiejama gydytojų darbo dalimi.

Spausdinti 🖨

Susiję straipsniai:

  1. TV laidoje „Lietuvos Hipokratas“ Jolanta Keburienė: Esame per maža šalis, kad turėtume 49 skirtingas greitąsias su skirtingu aprūpinimu….
  2. L. Paškevičius: Jei gydytojo atlyginimas vos didesnis nei kasininko, kažkas valstybėje su vertybėmis negerai…
  3. Seimas reglamentavo alternatyviosios medicinos paslaugas
  4. L. Nosevič. Medicininis atsistatymas grius po pertvarkos volu – kas laukia ligonių?

Siūlomi vaizdo įrašai:

ALKO TURINYS

Pastabos 1

  1. du dalykai says:
    1 mėnuo ago

    1. Ne komunikacija, o bendravimas (!), keitimasis žiniomis, mintimis, ryšys, ryšio palaikymas, žinių perdavimas ir pan. 2. Jei žmogui bukas, storževis, netašytas, jei jam neduota…, jokie vadovėliai, paskaitos, patarimai, joks diplomas nepadės. Prigimties nepakeisi.

    Atsakyti

Parašykite komentarą Atšaukti atsakymą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Kiti Straipsniai

Ukraina ginasi | https://www.facebook.com/GeneralStaff.ua nuotr.

Trys šimtai tūkstančių NATO karių aljanso rytiniam flangui nuo Rusijos apginti

2023 03 19
Kariai | kaunas.lt nuotr.

Kaune vyks pratybos „Stiprus vilkas 2023“

2023 03 19
Kompostas | pixabay.com, Mel Green FR nuotr.

Pats metas ruošti pavasarinį kompostą

2023 03 19
Automobilių numeriai | regitra.lt nuotr.

„Regitra“: atmetama penktadalis ženklų prašymų

2023 03 19
Kaune Vilniaus universitetas pirmasis Lietuvoje rengs kibernetinio saugumo bakalaurus

Klaida manyti, kad kibernetinis pavojus negresia

2023 03 19
Serbija-Rusija | Youtube.com stop kadras

L. Litvinavičius. Krepšinio „kalba“

2023 03 18
„Matuokis profesiją 2023“: kas yra populiaru, nebūtinai yra teisinga | VDU nuotr.

„Matuokis profesiją 2023“: kas yra populiaru, nebūtinai yra teisinga

2023 03 18
Prasideda pavasarinė „Mamų mugė“ | fcomm.lt nuotr.

Prasideda geriausias metų „kuistukas” – pavasarinė „Mamų mugė”

2023 03 18
Sodinimas | „Lidl Lietuva“ nuotr.

Sodas pagal lietuvius: nuo šiaudinio iki kolektyvinio

2023 03 18
Žuvintą užliejo pavasarinė keliaujančių žąsų banga | vstt.lrv.lt nuotr.

Žuvintą užliejo keliaujančių žąsų banga

2023 03 18
Rodyti daugiau

Naujienos

Ukraina ginasi | https://www.facebook.com/GeneralStaff.ua nuotr.
Ukrainos balsas

Trys šimtai tūkstančių NATO karių aljanso rytiniam flangui nuo Rusijos apginti

2023 03 19
Kariai | kaunas.lt nuotr.
Lietuvoje

Kaune vyks pratybos „Stiprus vilkas 2023“

2023 03 19
Aviamodelis | D. Paužuolio nuotr.
Lietuvoje

Jonavoje – aviamodelių pasaulio čempionatas

2023 03 19
Automobilių numeriai | regitra.lt nuotr.
Lietuvoje

„Regitra“: atmetama penktadalis ženklų prašymų

2023 03 19
Kaune Vilniaus universitetas pirmasis Lietuvoje rengs kibernetinio saugumo bakalaurus
Lietuvoje

Klaida manyti, kad kibernetinis pavojus negresia

2023 03 19
Saulė | alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.
Lietuvoje

Pavasario išbandymas vairuotojams – skaisti saulė

2023 03 19
Ukraina nugalės | facebook.com/GeneralStaff.ua nuotr.
Ukrainos balsas

JAV atsakas Kremliui – dar vienas dronas virš Juodosios jūros

2023 03 18
Saulės energija | pixabay.org nuotr.
Lietuvoje

Kaip paruošti „darbui“ saulės modulius?

2023 03 18
Prano Raščiaus (1932–1987) poezijos knyga „Paragauki sulos“ Prano Raščiaus (1932–1987) poezijos knyga „Paragauki sulos“ Prano Raščiaus (1932–1987) poezijos knyga „Paragauki sulos“

SKAITYTOJŲ PASTABOS

  • Sapere aude apie M. Kundrotas. Kaip padugnės tampa aukštuomene
  • Rimgaudas apie Palanga pasitinka 770-ąsias pirmojo rašytinio paminėjimo metines
  • Tik, tik, tik apie M. Kundrotas. Rinkimų pamokos ir vizija tautininkams
  • Jonas apie M. Kundrotas. Ar tautininkai dar turi potencialo?

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

  • Prieskoninės žolelės – sveikatai ir miegui
  • Trys šimtai tūkstančių NATO karių aljanso rytiniam flangui nuo Rusijos apginti
  • Į vasarnamius sugrįžta ir… gaisrai
  • Kaune vyks pratybos „Stiprus vilkas 2023“
Lininės rankinės Lininės rankinės Lininės rankinės

Kiti Straipsniai

Trys šimtai tūkstančių NATO karių aljanso rytiniam flangui nuo Rusijos apginti

by Jonas Vaiškūnas
2023 03 19
0
Ukraina ginasi | https://www.facebook.com/GeneralStaff.ua nuotr.

NATO planuoja artimiausiais mėnesiais spartinti pastangas kaupti karinius pajėgumus rytiniame Aljanso pakraštyje ir skirs tris šimtus tūkstančių karių, kurie galėtų...

Skaityti toliau

Kaune vyks pratybos „Stiprus vilkas 2023“

by Ditė Česėkaitė
2023 03 19
0
Kariai | kaunas.lt nuotr.

Kovo 20 d. Kauno mieste ir jo apylinkėse prasidės Lietuvos kariuomenės Pėstininkų brigados „Geležinis Vilkas“ pratybos „Stiprus vilkas 2023“. Iki...

Skaityti toliau

Pats metas ruošti pavasarinį kompostą

by Ditė Česėkaitė
2023 03 19
0
Kompostas | pixabay.com, Mel Green FR nuotr.

Kol už lango dar baltuoja sniego paklodės, bet galvoje jau sukasi mintys apie daržus, puikus metas imtis kompostavimo darbų. Tai...

Skaityti toliau

Skaitytojų nuomonės:

  • Sapere aude apie M. Kundrotas. Kaip padugnės tampa aukštuomene
  • Rimgaudas apie Palanga pasitinka 770-ąsias pirmojo rašytinio paminėjimo metines
  • Tik, tik, tik apie M. Kundrotas. Rinkimų pamokos ir vizija tautininkams
  • Jonas apie M. Kundrotas. Ar tautininkai dar turi potencialo?
  • Pisk konservai i snuki apie D. Kuolys. Ar pavyks VU palenkti bolševikinei Kapsuko dvasiai?
Kitas straipsnis
Pienas | zum.lrv.lt nuotr.

Aptarta sudėtinga padėtis pieno rinkoje

srtfondas Init

Naujienos | Nuomonių ratas | Kultūra
Visuomenė | Gamta ir žmogus | Mokslas
Skaitiniai | VideoAlkas | Visi rašiniai | Paremkite Alką
 Pradžia

Alkas.lt

   https://lazerineklinika.lt/ | https://sportsman.lt/ | CBD aliejus Lietuvoje | Farming Simulator 22 mods | ETS2 Mods | FS22 Mods | FS22 mods download | Bigbank.lt | kemi.lt | TIK BALDAI | ATS Mods | Skyrybos internetu - skyrybos bendru sutarimu | fs22 mods | ATWINS | Srotas24.lt - Dalys | Zuza.lt | LIVIN parduotuvė | Grozionamaisfinksas.lt | https://www.zvejojam.lt

© 2011 Alkas.lt - Visos teisės saugomos. | Svetainę kūrė - Studija 4D

  • Saulės arkliukai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai