Šeštadienis, 19 liepos, 2025
  • Saulės arkliukai
    • Diskusijos
    • Gyvoji tradicija
    • Etninės kultūros paveldas
    • Kultūros teorijų labirintai
    • Iš mokslo tyrimų
    • Ugdytojai ir ugdytiniai
    • Profesijos
    • Subkultūros
    • Kitos kultūros
    • Kūryba
    • Mes skaitome knygas
    • Margos pievos: renginiai
    • Keliauk lėtai: tėvynės pažinimas
    • Praktiniai patarimai
    • Iš mados istorijos
    • Mados tinklarastininkas
    • Fotogalerijos
    • Redakcija
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
Alkas.lt
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
    • Pareiškimai
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Žinyčia
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
    • Pareiškimai
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Žinyčia
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
Alkas.lt
No Result
View All Result
Pradžia Gamta ir žmogus

Kokia turėtų būti kalbėjimo ir klausymo kultūra medicinoje?

Kamilė Kairiūkštytė, www.alkas.lt
2023-02-02 09:00:59
1
Medicina | sam.lt nuotr.

Medicina | sam.lt nuotr.

Medicinos studijų programos skiria itin didelį dėmesį būsimo profesionalo klinikiniams ir techniniams gebėjimams.

Todėl būsimo sveikatos žinovo komunikacijos įgūdžiai pamirštami. Įprasta manyti, kad šie įgūdžiai kiekvieno sveikatos priežiūros žinovo saviugdos profesinėje veikloje dalis.

Dėl to gydytojai susiduria su empatijos ar užuojautos raiškos sunkumais, dvejonėmis, baimėmis, išgyvena sudėtingus jausmus.

Vienas iš šios problemos sprendimo būdų – komunikacijos įgūdžių lavinimas, kas taip pat svarbu siekiant teikti aukštos kokybės medicinos paslaugas.

Kadangi veiksminga komunikacija – tai rišliai, aiškiai, paprastai dėstomos mintys, kurios pasiekia pašnekovą ir klausantysis supranta, kas jam yra sakoma.

Taigi natūraliai kyla klausimas, jei gydytojas kalbėdamas su ligoniais vartos medicininę terminiją, ar ši komunikacija bus veiksminga.

Tyrimais nustatyta, kad ligoniai sunkiai atsimena medicininio pobūdžio žinias.

Net 40 %–80 % gydytojo pateiktų žinių užmirštama, o praėjus 10 dienų po apsilankymo pas gydytoją, ligonis neprisimena 70 % svarbių žinių.

Tai labai svarbu, nes klinikinių klaidų atveju ligoniai dažnai teigia, jog su padėtimi susijusių žinių jiems iš viso nebuvo pateikta.

Tad ką turėtų daryti sveikatos žinovas?

Gydytojas komunikuodamas su ligoniu turėtų būti kantrus, linkęs pakartoti žinias, kalbėti paprastais žodžiais, užduoti klausimus, reikalaujančius išplėsto atsakymo, medicinius terminus paaiškinti arba jų nevartoti, pabrėžti svarbiausius dalykus, esant poreikiui, įteikti atmintinę raštu.

Nors ligoniai teigia, kad viską suprato, reikėtų įvertinti, kad dažnai jų žinių supratimas ir interpretavimas yra riboti.

Savaime suprantama, kad veiksminga komunikacija neįmanoma be aktyvaus klausymo. Tiesą sakant, dažnai  užuot klausęsi vieni kitų, kalbame „kiekvienas sau“.

Medicina | sam.lrv.lt nuotr.
Medicina | sam.lrv.lt nuotr.

Tiesiog laukiame, kol kitas baigs kalbėti, kad galėtume primesti savo požiūrį.

Tokiais atvejais, kaip pabrėžia filosofas Abrahamas Kaplanas, dialogas virsta duo-logu, dviejų balsų monologu, itin svarbu, kad taip neatsitiktų pokalbyje su ligoniu.

Todėl norėčiau pristatyti keletą aktyvaus klausymo technikų:

1. Atviri klausymai – klausymai, kuriems neužtenka atsakymų „taip“ arba „ne“, todėl suteikia erdvę išsamesniam pokalbiui, ypač pravartūs, kai renkama anamnezė.

2. Perfrazavimai – pasakojimo ar jo dalies pakartojimas savais žodžiais leidžia patikslinti informaciją bei parodo kalbančiajam, kad mes supratome, ką jis norėjo pasakyti.

3. Paskatinimai – trumpi žodeliai, skatinantys žmogų tęsti pasakojimą, parodo kalbančiajam, kad jis svarbus ir girdimas.

Paskatinti galima ir kūno kalba – palinkus į priekį, šiek tiek palinksint galva, tačiau reikėtų prisiminti, jog skatinimas rankų mostais yra nepagarbus.

4. Apibendrinimas – dalies ar viso pokalbio sujungimas į visumą, leidžia pereiti į kitą pokalbio etapą ar užbaigti pokalbį.

Tačiau neužtenka tik šių keleto aktyvaus klausymo technikų.

Svarbu suprasti, jog veiksmingas klausymasis susideda iš šių dalykų:

girdėjimo, supratimo, įsiminimo, reagavimo, įvertinimo ir interpretavimo.

Gydytojas veiksmingai žinias iš ligonio priims tik tada, kai yra susitelkęs į tai, ką sako ligonis. Be to tik įsipareigojimas išklausyti atveria saugią ir tinkamą erdvę kito žodžiui.

Tad pokalbis turėtų prasidėti kabinete, o ne vestibiulyje, reikėtų pasirūpinti, kad ligonis jaustųsi patogiai, o gydytojas savo kūno kalba parodytų susidomėjimą tuo, ką sako ligonis.

Taip pat nereikėtų įsiterpti, negalima pertraukti, kai ligonis pasakoja savo problemą ir visada pasiteirauti, ar jis turi pastebėjimų bei papildomų klausimų.

Taigi pagrindinės kalbėjimo ir klausimo kultūros taisyklės būtų šios:

1. Rišliai, lakoniškai dėstant mintis, pristatyti ligoniui dabartinę padėtį, būsimo gydymo eigą

2. Aptarti lūkesčius, galimas nesėkmes, finansinius dalykus

3. Įtikinti ligonį laikytis patarimų

4. Būti kantriam

5. Pakartoti žinias kelis kartus

6. Kalbėti paprastais žodžiais, bet pasitikint savimi, įtaigiai

7. Pabrėžti pagrindinius dalykus, esant reikalui įteikti atmintinę raštu

8. Pokalbį su ligoniu pradėti kabinete, o ne vestibiulyje

9. Susitelkti į tai, ką sako ligonis – verbalinę ir neverbalinę kalbą

10. Nepertraukinėti

11. Pasiteirauti ar neturi klausymų

12. Empatiškai reaguoti ir atsakyti į ligonio klausymus

13. Padrąsinti ligonį aktyviai dalyvauti gydymo procese

14. Prie ligonio veiksmingai komunikuoti su bendradarbiais, nespręsti konfliktų

Taigi šiandieninė komunikacija turėtų būti sutelkta į ligonį.

Ne tik į jo pagijimą, bet ir psichologinę savijautą.

Pasitikėjimas gydytoju leistų pasiekti geresnius rezultatus tolimesniame gydime, ar galbūt suteiks ligoniui tikslą nugyventi paskutinį gyvenimo tarpsnį be nuoskaudų.

Todėl kalbėjimo ir klausymo kultūra turėtų tapti neatsiejama gydytojų darbo dalimi.

Spausdinti 🖨

Susiję straipsniai:

  1. TV laidoje „Lietuvos Hipokratas“ Jolanta Keburienė: Esame per maža šalis, kad turėtume 49 skirtingas greitąsias su skirtingu aprūpinimu….
  2. L. Paškevičius: Jei gydytojo atlyginimas vos didesnis nei kasininko, kažkas valstybėje su vertybėmis negerai…
  3. Seimas reglamentavo alternatyviosios medicinos paslaugas
  4. L. Nosevič. Medicininis atsistatymas grius po pertvarkos volu – kas laukia ligonių?

Siūlomi vaizdo įrašai:

ALKO TURINYS

Pastabos 1

  1. du dalykai says:
    2 metai ago

    1. Ne komunikacija, o bendravimas (!), keitimasis žiniomis, mintimis, ryšys, ryšio palaikymas, žinių perdavimas ir pan. 2. Jei žmogui bukas, storževis, netašytas, jei jam neduota…, jokie vadovėliai, paskaitos, patarimai, joks diplomas nepadės. Prigimties nepakeisi.

    Atsakyti

Parašykite komentarą Atšaukti atsakymą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Naujienos

Dviračių takas
Lietuvoje

Radviliškyje atsiras 15 kilometrų naujų dviračių takų

2025 07 18
Smiltynės perkėla
Lietuvoje

Smiltynės perkėlos laukia pertvarka

2025 07 18
Maistas, maisto ruošimas
Lietuvoje

Aštuoniose mokyklose vaikai permokėjo už maistą

2025 07 18
Kelias Vilnius–Kaunas–Klaipėda | vialietuva.lt nuotr.
Lietuvoje

Tvarkomas kelio Vilnius–Kaunas–Klaipėda ruožas prie Kryžkalnio  

2025 07 18
Dviračių saugykla
Gamta ir žmogus

Per 2 metus sostinėje atsiras per 100 dviračių saugyklų

2025 07 18
Birštonas. Vytauto parkas | voruta.lt nuotr.
Lietuvoje

Ministerija siūlo atnaujinti kurortinio statuso reikalavimus

2025 07 18
Automobilis BMW
Gamta ir žmogus

Greičio mėgėjų įpročiai nesikeičia

2025 07 18
Saulės elektrinė
Energetika

Saulės energija galima naudotis ir bute

2025 07 18

SKAITYTOJŲ PASTABOS

  • +++ apie Z. Vaišvila. VRK – robotai ar žmonės?
  • Straipsnis +laida apie Karštis ir sveikata: kaip apsisaugoti karštomis vasaros dienomis?
  • Be Puaro neapsieisime? apie NeRedaguota: Ką nuslėpė nuo Lietuvos? Saulius Poderis
  • Budweiser apie K. Urba. Baltų raida ir virsmai

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

  • LNM dovana Amerikos lietuvių bendruomenei: atkurta istorinė išeivijos vėliava
  • Z. Vaišvila. VRK – robotai ar žmonės?
  • Radviliškyje atsiras 15 kilometrų naujų dviračių takų
  • Smiltynės perkėlos laukia pertvarka

Kiti Straipsniai

SLA vėliavos perdavimo akimirka

LNM dovana Amerikos lietuvių bendruomenei: atkurta istorinė išeivijos vėliava

2025 07 19
Smiltynės perkėla

Smiltynės perkėlos laukia pertvarka

2025 07 18
Birštonas. Vytauto parkas | voruta.lt nuotr.

Ministerija siūlo atnaujinti kurortinio statuso reikalavimus

2025 07 18
Saulės elektrinė

Saulės energija galima naudotis ir bute

2025 07 18
Donatas Bielkauskas

Klaipėdoje – Donato Bielkausko koncertas „Garsų dedikacija Dionyzo Varkalio atminimui“

2025 07 18
Pikeliškių dvaras

Paveldo komisija Vilniaus rajone: dvarai, verbos ir bendruomenės – tarp paveldosaugos misijos ir kultūrinės paskirties

2025 07 18
Oskaras Milašius

Oskaro Milašiaus 150-metis bus minimas Lietuvoje ir Prancūzijoje

2025 07 18
Diskusijos akimirka centro surengtoje tarptautineje konferencijoje 2024 m

Lieka galioti LGGRTC direktoriaus priimti sprendimai keisti gatvių pavadinimus

2025 07 18
Į skautų stovyklą Kairėnuose susirinks daugiau nei 2300 skautų iš viso pasaulio!

Panevėžys ruošiasi tapti Lietuvos skautų centru

2025 07 17
Pratybos

Panevėžio rajone – taktikos pratybos „Karaliaus kirtis 2025“

2025 07 17

Skaitytojų nuomonės:

  • +++ apie Z. Vaišvila. VRK – robotai ar žmonės?
  • Straipsnis +laida apie Karštis ir sveikata: kaip apsisaugoti karštomis vasaros dienomis?
  • Be Puaro neapsieisime? apie NeRedaguota: Ką nuslėpė nuo Lietuvos? Saulius Poderis
  • Budweiser apie K. Urba. Baltų raida ir virsmai
  • +++ apie D. Kuolys. Nusiginklavimas (IV)
 
 
 
 
 
Kitas straipsnis
Pienas | zum.lrv.lt nuotr.

Aptarta sudėtinga padėtis pieno rinkoje

Sekite mus Feisbuke

Naujienos | Nuomonių ratas | Kultūra
Visuomenė | Gamta ir žmogus | Mokslas
Skaitiniai | VideoAlkas | Visi rašiniai | Paremkite Alką
 Pradžia

Alkas.lt su Jūsų parama – už lietuvišką Lietuvą!

Furnitūra | fs22 mods | ket testai | Farming Simulator 25 mods | Inbank vartojimo paskolos | FS25 | fs25 mods | DARBO SKELBIMAI

 

© 2011 Alkas.lt - Visos teisės saugomos. | Svetainę kūrė - Studija 4D

  • Saulės arkliukai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
    • Pareiškimai
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Žinyčia
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai