Teisingumo ministerija skelbia viešąją konsultaciją kviesdama visuomenę, vartotojų asociacijas, verslo organizacijas išreikšti požiūrį apie vartojimo sutarčių skaitmeninio turinio teikimo bei prekių pirkimo – pardavimo teisinio reguliavimo taisykles.
Šiuo metu vartotojų apsauga, sudarant sutartis dėl skaitmeninio turinio ar skaitmeninių paslaugų teikimo, nėra reglamentuota.
Lietuva iki liepos 1 d. turi į nacionalinę teisę perkelti ES direktyvų, nustatančių vartotojų apsaugos reikalavimus skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų teikimo, taip pat prekių pirkimo – pardavimo srityse, nuostatas. Nuo 2022 m. sausio 1 d. šios nuostatos bus pradėtos taikyti.
Kadangi ES šalys narės kai kuriuos teisinio reguliavimo dalykus gali nuspręsti pačios, visuomenės nuomonė padės apsispręsti dėl verslo subjektų atsakomybės už skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos netinkamą kokybę bei kitų klausimų.
Skaitmeninis turinys apima kompiuterines programas, taikomąsias programas (apps), vaizdo rinkmenas, garso rinkmenas, muzikos rinkmenas, skaitmeninius žaidimus, e. knygas ar kitus e. leidinius. Skaitmeninėmis paslaugomis laikomos tokios paslaugos, kurias teikiant galimas duomenų kūrimas, tvarkymas, prieiga ar saugojimas skaitmenine forma, pavyzdžiui, dalijimasis vaizdo ir garso rinkmenomis, tekstų tvarkymas socialiniuose tinkluose ir pan.
Taip pat suinteresuotųjų asmenų įsitraukimas yra svarbus sprendžiant vartotojų apsaugos klausimus prekių pirkimo – pardavimo srityje: papildomų vartotojų teisių nustatymo, pardavėjo atsakomybės už prekių trūkumus terminų, įrodinėjimo, kad prekė netinkamos kokybės, vartotojo pareigos pranešti pardavėjui apie prekės trūkumą terminą ir kitų veiksnių.
