Harvardo universiteto ir dirbtinio proto (DI) bendrovės „OpenAI“ mokslininkų paskelbtas tyrimas, kurio metu buvo išanalizuota net 1,1 mln. „ChatGPT“ pokalbių, atskleidė netikėtą tendenciją: net 73 proc. „ChatGPT“ vartotojų užklausų 2025 metais yra nesusijusios su darbu.
Palyginimui, 2024 m. birželį šis skaičius siekė 53 proc. Tai reiškia, kad DI pagalbinikai tapo ne tik veiksmingumo įrankiu, bet ir kasdieniu pagalbininku sprendžiant buities ir asmeninio gyvenimo klausimus, rašoma komunikacijos ir GEO agentūros „More“ pranešime žiniasklaidai.
„ChatGPT“ vis dažniau dalina patarimus
„ChatGPT“ bent kartą per savaitę naudoja net 700 mln. žmonių visame pasaulyje, kurie kasdien išsiunčia apie 2,5 mlrd. žinučių. Net apie 52 proc. „ChatGPT“ naudotojų yra moterys, nors dar 2024 m. pradžioje jos sudarė vos apie 37 proc. visų šio DI pagalbininko naudotojų. Be to, net pusė visų „ChatGPT“ užklausų priklauso vartotojams iki 26 m., tad galima net neabejoti, kad Z kartos atstovai yra aktyviausi DI naudotojai.
Tyrėjai išskyrė tris pagrindines sritis, kuriose DI pagalbininkai naudojami dažniausiai. Bendrai jos sudaro beveik 80 proc. visų vartotojų pokalbių.
Trys pagrindinės sritys, kuriose DI pagalbininkai naudojami dažniausiai
Praktiniai patarimai („Practical Guidance“) – apie 29 proc. visų užklausų. Vartotojai prašo patarimų įvairiomis temomis – nuo to, kaip atlikti tam tikras užduotis, iki kūrybinių sumanymų generavimo.
Žinių paieška („Seeking Information“) – 24 proc. visų išanalizuotų užklausų yra susijusios su žinių paieška.
Rašymas („Writing“) – 24 proc. Tai – žinomiausia funkcija darbo kontekste, sudaranti net 40 proc. su darbu susijusių užklausų. Įdomu tai, kad du trečdaliai šių užklausų yra prašymai ne sukurti tekstą „nuo nulio“, o jį redaguoti, apibendrinti ar išversti.
„Tai, kad žmonės vis aktyviau naudoja DI žinių ar patarimų paieškai – signalas, kad dirbtinis protas tapo neatsiejama kasdienybės dalimi. Žmonės juo pasitiki planuodami atostogas, ieškodami receptų ar prašydami patarimo – lygiai taip pat, kaip anksčiau naudodavosi „Google“ paieška. Verslas, kuris tai supras ir išnaudos pirmas, laimės“, – teigia Erikas Murinas (Erik Murin), agentūros „More“ vadovas.
Įdomu tai, kad aukštąjį išsilavinimą turintys ir profesionaliose srityse dirbantys vartotojai yra labiau linkę naudoti „ChatGPT“ darbui. Tačiau net ir jie dažniau renkasi DI kaip patarėją sprendimams priimti, o ne kaip užduočių vykdytoją. Su rašymu susijusios užduotys sudaro net 40 proc. visų su darbu pokalbių, tačiau, kaip minėta, dažniausiai tai – pagalba gerinant jau parengtą medžiagą.
Kaip laimėti DI eroje: patarimai turinio kūrėjams
Tyrime pristatoma vartotojų ketinimų klasifikacija. „Klausimas“ (angl. Asking), kai siekiama gauti žinių sprendimui priimti, ir „darymas“ (angl. Doing), kai prašoma atlikti konkrečią užduotį. „OpenAI“ surinkti duomenys rodo, kad „klausimų“ dalis sparčiai auga. Be to, „ChatGPT“ užduodami klausimai tampa vis ilgesni, sudėtingesni ir labiau pritaikyti individualioms padėtims.
„Didžiausia klaida – kurti turinį robotams, pamirštant, kad galutinis vartotojas yra žmogus, kuris ieško sprendimų. Šis „ChatGPT“ tyrimas patvirtina, kad DI pagalbininkams vertingiausias tas turinys, kuris padeda atsakyti į klausimą „ką man daryti?“. Todėl laimi ne sausi faktų rinkiniai, o praktiniai gidai, palyginimai ir aiškios instrukcijos, vedančios vartotoją sprendimo link“, – pabrėžia E. Murin.
GEO (angl. Generative Engine Optimization) žinovo teigimu, tyrimo įžvalgos suteikia aiškias gaires komunikacijos, SEO ir kitiems turinį kuriantiems žinovams, kaip pritaikyti savo turinį DI erai.
Susitelkite į sprendimų paiešką
Norint patekti į „ChatGPT“ atsakymus, reikia kurti turinį, kuris ne tik pateikia faktus, bet ir padeda priimti sprendimus. Tyrimas rodo, kad „klausiantis“ (Asking) turinys yra vertingesnis ir sparčiau auga nei „darantis“ (Doing). Tad praktiniai patarimai, instrukcijos ir palyginamieji straipsniai taps dar svarbesni.
Pateikite turinį itin paprasta struktūra
Aiškios antraštės, sąrašai ir lentelės padeda DI pagalbininkams greičiau suprasti ir apibendrinti jūsų turinį, todėl didėja tikimybė, kad jis bus panaudotas atsakymuose.
Nepamirškite kasdienio vartotojo
Didžioji dalis DI srauto ateina iš paprastų, su darbu nesusijusių užklausų. Pritaikykite turinį plačiajai auditorijai, sprendžiančiai kasdienes problemas, o jeigu kasdienių vartotojų jūsų verslas nesiekia, dabartiniame žingsnyje vertėtų pasvarstyti, ar apskritai verta investuoti dideles sumas į GEO.
