Žodis „problema“ tampa kūnu, kai realiai su ja susiduriame. Savo teisėmis dažniausiai susirūpiname tuomet, kai kas nors nutinka.
Atšauktas ar atidėtas skrydis, dingęs ar sugadintas bagažas – tai tik keletas problemų, su kuriomis tenka susidurti orlaivių keleiviams. Tuomet savaime iškyla klausimai: „Ką daryti?“ „Kur kreiptis?“ „Kas atlygins patirtus nuostolius?“
Šį kartą kylame su Europos vartotojų centro vadovu Tomu Kybartu ir kalbamės, kokias teises turi orlaivių keleiviai ir kaip kuo greičiau ir paprasčiau išspręsti kilusias problemas.
Laidos autoriai Ditė Česėkaitė ir Arūnas Sartanavičius.
