Šeštadienis, 21 gegužės, 2022
  • Saulės arkliukai
    • Diskusijos
    • Gyvoji tradicija
    • Etninės kultūros paveldas
    • Kultūros teorijų labirintai
    • Iš mokslo tyrimų
    • Ugdytojai ir ugdytiniai
    • Profesijos
    • Subkultūros
    • Kitos kultūros
    • Kūryba
    • Mes skaitome knygas
    • Margos pievos: renginiai
    • Keliauk lėtai: tėvynės pažinimas
    • Praktiniai patarimai
    • Iš mados istorijos
    • Mados tinklarastininkas
    • Fotogalerijos
    • Redakcija
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
Alkas.lt
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
Alkas.lt
No Result
View All Result

Pradžia Naujienos Lietuvoje

Įvertinta vartotojų teisių apsauga

www.alkas.lt
2022 01 26 15:05
1
Kaip elgtis apsipirkus maisto prekių parduotuvėje?

pixabay.com nuotr.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) užsakymu atliktas visuomenės (gyventojų ir įmonių) nuomonių tyrimas atskleidė, jog dauguma gyventojų (49%) yra patenkinti savo žiniomis apie vartotojų teises.

Lyginant su 2020 m. duomenimis, patenkintų savo žiniomis dalis padidėjo 2%, o lyginant su 2019 m. išaugo net 9%. Gyventojai nurodė, kad daugiau informacijos norėtų gauti apie asmens sveikatos priežiūros paslaugas, energijos tiekimą, ne maisto bei maisto prekes ir elektroninių ryšių paslaugas, praneša VVTAT.

Daugelis tyrimo rezultatų džiugina – gyventojai 2021 m. VVTAT veiklą įvertino geriausiai nuo 2010 m. (palankiai vertinančių VVTAT veiklą dalis yra 42%.), dauguma gyventojų (67%) žino, kur kreiptis, kilus ginčui su pardavėju ar paslaugos teikėju. Tai geriausias rezultatas nuo 2003 m.

Tačiau yra ir sumažėjusių rodiklių, lyginant su ankstesniais metais. Pavyzdžiui, 2021 m. itin išaugus ir populiarėjant prekybai internetu, vartotojų pasitikėjimas ja visgi mažėjo – 2020 m. pasitikinčių internetine prekyba buvo 41%, 2021 m. – 37%. Be to, daugiau gyventojų per pastaruosius metus susidūrė su vartotojų teisių pažeidimais, sumažėjo vartotojų aktyvumas, t. y. mažiau vartotojų kreipėsi dėl pažeistų teisių gynimo. Šie rodikliai sumažino ir bendrą vartotojų teisių apsaugos indeksą.

„Gyventojų ir verslininkų nuomonių rezultatai mums parodo, ką turime tobulinti, kokius prioritetus formuoti savo veikloje. Įvertinę tyrimo rezultatus, šiais metais dar daugiau dėmesio skirsime vartotojų teisių pažeidimų prevencijai bei vartojimo ginčų sprendimo tobulinimui, kad vartotojai aktyviau būtų linkę ginti savo pažeistas teises.“ – teigė VVTAT direktorė Neringa Ulbaitė.

Tyrimas atskleidė, kad, nors kasmet vis daugiau vartotojų pasitiki vartojimo ginčų neteisminiu nagrinėjimu (2019 m. – 43%, 2020 m. -55%, 2021 m. – 62%), visgi dar maža dalis gyventojų žino apie neteisminį ginčų nagrinėjimo būdą – tik 26% respondentų.

Tuo tarpu verslo atstovų nuomonių tyrimo duomenimis net 59% verslininkų teigia žinantys apie neteisminį ginčų nagrinėjimą. Svarbiausia neteisminio ginčo pasirinkimo priežastimi verslininkai nurodė išsaugotą įmonės reputaciją (45%), kiek mažiau (43%) nurodė, jog tokio ginčo sprendimo galimybės yra pigesnės ir paprastesnės. Dauguma įmonių nurodė, kad kilus ginčui, siekia susitarti su vartotoju nesikreipdamos į teismą.

Vis labiau plečiantis elektroninei erdvei, vartotojams informaciją internete, institucijų tinklalapiuose bei socialinėse paskyrose (jų reikšmė nuo praėjusių metų itin išaugo – 2020 m. – 19%, 2021 m. – 38%) rasti patogiau ir lengviau negu kitomis informavimo priemonėmis –radijuje ar spaudoje. Visgi patogiausia informacijos forma vartotojai įvardino Respublikinę televiziją.

2021 m. VVTAT kaip ir ankstesniais metais, ypatingą dėmesį skyrė galimų pažeidimų prevencijai, – ne tik nagrinėjo gautus pranešimus, tačiau aktyviai vykdė stebėseną bei teikė rekomendacijas ir konsultacijas komercinės veiklos subjektams.

Tyrimo duomenimis, didžioji dalis verslininkų, gavę prevencinio pobūdžio rekomendacijas iš VVTAT dėl galimų teisės aktų pažeidimų, į jas atsižvelgė. Net 86% verslo atstovų nurodė, kad VVTAT mokymai ir konsultacijos buvo naudingi, todėl VVTAT ir 2022 m. planuoja rengti mokymus įvairiais vartotojų teisių apsaugos klausimais bei kviesti verslo atstovus aktyviai dalyvauti juose.

Tyrimas taip pat atskleidė, jog ir vartotojams, ir verslui svarbus tausojantis vartojimas. Net 67% įmonių nurodė, jog  prisideda prie aplinką tausojančio vartojimo skatinimo, kasmet tokių įmonių daugėja (2020 m. – 65%). Tyrimo duomenimis, daugumai (68%) vartotojų yra svarbu, ar jie perka prekę/ paslaugą iš įmonės, kuri prisideda prie aplinką tausojančio vartojimo skatinimo. Daugiau tokių 18-39 m. amžiaus grupėje (77%).

2022 m. VVTAT, atsižvelgdama į gyventojų ir įmonių apklausų rezultatus, Europos Sąjungos ir nacionalinius prioritetus vartotojų teisių apsaugos srityje, tęs informavimo ir švietimo veiklas, susijusias su tvariu ir tausojančiu vartojimu, taip pat dėmesys bus skiriamas neteisminiam ginčų sprendimui, informavimui apie pavojingus produktus, apgavystėms internete bei reikalavimams reklamai. Kaip ir kasmet, skatindama kryptingą ir vieningą vartotojų švietimą, VVTAT, kartu su kitomis vartotojų teisių srityje veikiančiomis institucijomis, numato parengti tarpinstitucinį vartotojų švietimo veiklos planą.

Spausdinti 🖨

Susiję straipsniai:

  1. Vartotojų teisių apsaugą gyventojai vertina vis geriau
  2. Geresnei vartotojų teisių apsaugai – naujos priemonės
  3. Vartotojų teisių gynėjai: „Neste Lietuva“ galimai klaidina pirkėjus (video)
  4. Žmonės vis dažniau kreipiasi dėl savo teisių gynimo ir pastebėtų pažeidimų
  5. Europos Komisija klausia visuomenės nuomonės dėl nemokumo procedūrų
  6. D. Mikutienė: Vyriausybei laiko sukiojimas susuko protą?
  7. Sutelktinis finansavimas – naujos galimybės smulkiam ir vidutiniam verslui
  8. Lietuviai prisipažįsta – vienkartinių kaukių keisti neskuba
  9. Pasaulines milžines parklupdę slapukai dažnai nerūpi nei įmonėms, nei gyventojams
  10. Lietuviams namuose šalta: kodėl Lietuvoje daugiausia ES nepatenkintų būsto šildymu?
  11. Pirkdami internetu gyventojai išlaidauja vis daugiau
  12. Kada duris atvers kavinės
  13. Tyrimas: gyventojai rūpinasi aplinkosauga
  14. Lietuviai apsiperka ilgiausiai, estai – pažangiausiai
  15. Įmonės raginamos valdyti nemalonius kvapus
  16. Telefoniniams sukčiams minčių netrūksta
  17. Ko nepamiršti perkant dovanas internetu?
  18. 2021-uosius gyventojai vertina gana gerai
  19. Būsto lūkesčiai – priemiestis arba kaimas
  20. Paskelbtas konkursas VVTAT vadovo pareigoms

Siūlomi vaizdo įrašai:

ALKO TURINYS

Pastabos 1

  1. Burbeklė says:
    4 mėn. ago

    Prekių vartotojų teisių gynyba pradedama pas jų gamintojus bei platintojus – neleidžiant sudaryti sutartis tiekti tai, kas pagaminta iš netinkamų medžiagų, pažeidžiant geros gamybos praktikos technologijas. Toliau – pakeliui į parduotuvių lentynas – tikrinant prekių siuntas didmenininkų sandėliuose, laboratorijose. Jei parduotuvių lentynose atsiduria kone vienkartinio naudojimo, kenksmingos, kitaip nekokybiškos prekės, vadinasi, vartotojas beveik neginamas. Pvz., kaip gali stovėti lentynose net vieno sezono neišlaikanti avalynė? Nes siūlių praktiškai kaip ir nėra, tik krašteliai detalių kažkaip suklijuoti – gal neprasižios, kol namo nusineši? Įv. buitinė technika, kurios net didžiausią darbinį krūvį patiriančios dalys pagamintos iš netinkamos sudėties plastiko?O pelėsiu dvokianti ,,citrinos rūgštis”? Ir t.t.

    Atsakyti

Parašykite komentarą Atšaukti atsakymą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Kiti Straipsniai

eimin.lrv.lt nuotr.

Dauguma įmonių plėsti veiklos nesiruošia

2022 05 19
pexels.com, V. Karpovič nuotr.

IT konsultantų svarba verslui

2022 05 17
Šiandien minima pasaulinė stuburo diena

Du trečdaliai dviratininkų – be šalmo

2022 05 16
Lietuviai neskuba apsirūpinti dūmų detektoriais

Apsauga nuo gaisro rūpi ne visiems

2022 05 15
Kviečia pažinti Kuršių neriją interaktyvioje parodoje

Kviečia pažinti Kuršių neriją interaktyvioje parodoje

2022 05 14
Dujinė viryklė | Alkas.lt, J.Vaiškūno nuotr.

Valstybė žmonėms atlygins dalį išlaidų brangstančioms elektrai ir dujoms

2022 05 12
3 dalykai, kuriuos verta bei reikia žinoti prieš kuriant elektroninę parduotuvę

Ar gebame internete atpažinti melagienas?

2022 05 09
Autobusai dar vyksta į Baltarusiją, vežėjai stebi padėtį

Tarpmiestinės kelionės tampa prabanga

2022 05 06
pixabay.com nuotr.

Kaip pasirinkti elektros tinkamą tiekėją?

2022 05 04
Telefonas | sam.lrv.lt nuotr.

Gyventojams sunku atskirti, kokį elekroninį parašą naudoja

2022 05 03
Rodyti daugiau

Naujienos

Studentai | smm.lt nuotr.
Lietuvoje

Sukčiavimas aukštosiose mokyklose

2022 05 21
Vilniuje nemokamai važinės ir slaugos darbuotojai
Lietuvoje

Vilniuje nemokamai važinės ir slaugos darbuotojai

2022 05 21
Austrijoje vyks ministrų pasitarimas dėl sprendimo ES šalyse nebekeisti sezoninio laiko
Įvairenybės

Geram kepsniui svarbus ir laikas

2022 05 21
Siaurukas | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.
Įvairenybės

Siaurukas kviečia keliauti po Anykščius

2022 05 21
Vaisiai, persikai | pixabay.com nuotr.
Įvairenybės

Vaisiai ir sūris puikiai dera kartu

2022 05 21
Pavasario saule rėikėtų mėgautis atsargiai
Įvairenybės

Pavasario saule rėikėtų mėgautis atsargiai

2022 05 21
Kibernetinis saugumas | lrv.lt nuotr.
Įvairenybės

Lietuvai – aukštas kibernetinio saugumo įvertinimas

2022 05 21
Rusijos ir Baltarusijos invazija. Padėties apžvalga 2022 05 20 12:42
Ukrainos balsas

Rusijos ir Baltarusijos invazija. Padėties apžvalga 2022 05 20 12:42

2022 05 21


SKAITYTOJŲ PASTABOS

  • Pelnytas antausis apie „Eurovizijos“ finalas
  • Rimtuolis apie Rusijos ir Baltarusijos invazija. Padėties apžvalga 2022 05 20 12:42
  • Žemyna apie Rusijos ir Baltarusijos invazija. Padėties apžvalga 2022 05 20 12:42
  • Global-Kapitalistas apie Kaip Lietuva atrodys 2050-aisiais: išryškėjo keturi galimi ateities vaizdai

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

  • Sukčiavimas aukštosiose mokyklose
  • Vilniuje nemokamai važinės ir slaugos darbuotojai
  • Geram kepsniui svarbus ir laikas
  • Siaurukas kviečia keliauti po Anykščius

Skaitomiausi straipsniai

  • Didysis šeimos gynimo maršas 2022 TIESIOGIAI peržiūrėta: 597; komentarų: 26
  • „Eurovizijos“ nugalėtoja tapo Ukraina! peržiūrėta: 560; komentarų: 9
  • M. Kundrotas. Kaip išsilaisvinti nuo Laisvės partijų? peržiūrėta: 470; komentarų: 13
  • A. Gelžinis, R. Kaminskas. Žygdarbis pažadinęs Lietuvą peržiūrėta: 465; komentarų: 4
  • Antrasis „Eurovizijos“ pusfinalis peržiūrėta: 430; komentarų: 2
  • Sprendžiama dėl Lietuvos rusų dramos teatro pavadinimo peržiūrėta: 397; komentarų: 26

Kiti Straipsniai

Dauguma įmonių plėsti veiklos nesiruošia

by Ditė Česėkaitė
2022 05 19
0
eimin.lrv.lt nuotr.

„Luminor“ banko atlikta apklausa rodo, kad daugiau kaip pusė (56 proc.) Baltijos šalių smulkių ir vidutinių įmonių (SVĮ) vadovų šiais...

Skaityti toliau

IT konsultantų svarba verslui

by daiva
2022 05 17
0
pexels.com, V. Karpovič nuotr.

Jokia pramonės šaka per pastaruosius du dešimtmečius nesuklestėjo taip kaip technologijos. Todėl jei nesekate naujovių, auginti savo verslą gali būti...

Skaityti toliau

Du trečdaliai dviratininkų – be šalmo

by Ditė Česėkaitė
2022 05 16
1
Šiandien minima pasaulinė stuburo diena

Naujausi tyrimo duomenys rodo, kad kas antras Baltijos šalių gyventojas važinėja dviračiu arba paspirtuku. Tačiau didelė jais važiuojančiųjų dalis prisipažįsta...

Skaityti toliau

Skaitytojų nuomonės:

  • Pelnytas antausis apie „Eurovizijos“ finalas
  • Rimtuolis apie Rusijos ir Baltarusijos invazija. Padėties apžvalga 2022 05 20 12:42
  • Žemyna apie Rusijos ir Baltarusijos invazija. Padėties apžvalga 2022 05 20 12:42
  • Global-Kapitalistas apie Kaip Lietuva atrodys 2050-aisiais: išryškėjo keturi galimi ateities vaizdai
  • Global-Kapitalistas apie Sukčiavimas aukštosiose mokyklose

Kitas straipsnis
J. Skirius. Lietuvos valstybės skola dabar ir prieškaryje: trumpa apžvalga

Finansinių sukčių grobis – virš 10 mln. eurų

srtfondas Init

Naujienos | Nuomonių ratas | Kultūra
Visuomenė | Gamta ir žmogus | Mokslas
Skaitiniai | VideoAlkas | Visi rašiniai | Paremkite Alką
 Pradžia

rašto darbai | Greitos skyrybos internetu – skyrybų advokatai | Siuskpigiau.lt siuntos Lietuvoje | Pramogų, grožio, sveikatingumo pasiūlymai | irigatorius | vitamino c serumas | oro drekintuvas | HiMountains | iddo.lt modernūs stalai | kūno kremai | August.lt - valymo įrenginiai | Veido kremai | fs22 mods | https://lazerineklinika.lt/ | https://sportsman.lt/ | Auskarai su deimantais | https://www.aleina.lt | Automobilių nuoma | drogas.lt | CBD aliejus Lietuvoje

 

© 2011 Alkas.lt - Visos teisės saugomos. | Svetainę kūrė - Studija 4D

  • Saulės arkliukai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
      • Visi rašiniai
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai