AliExpress – tai tarptautinis mažmeninės prekybos AliBaba padalinys, kuris siekia mesti iššūkį tokiems internetiniams milžinams kaip Amazon ir eBay. Internetinė prekybos platforma AliExpress daugiausiai prekiauja kinų produkcija ir leidžia trečiųjų šalių įmonėms parduoti savo gaminius. Nors kartais internetinė prekyba gali būti abejonėmis užsėtas „minų laukas“, tačiau AliExpress turi atitinkamas taisykles bei saugumo reikalavimus, kurių laikantis galima išvengti pavojų bei nusivylimų. Visgi verta paminėti tai, jog kaip ir perkant bet kuriose kitose internetinėse svetainėse labai svarbu iš anksto atidžiai išanalizuoti platformą, kurioje ketinate įsigyti prekę.
Pirkėjų atsiliepimai ir patikimo pardavėjo apžvalga
Nors ganėtinai žemos AliExpress prekių kainos gali kelti abejonių prekių kokybe, tačiau, suvokiant šios svetainės populiarumą ir įvertinant prekes įsigijusių pirkėjų atsiliepimų svarbą, galime priimti tinkamą mums sprendimą. Remiantis puslapio AliExpress lietuviškai skiltimi „Kaip patikrinti, ar prekė patikima?“ ir jame pateikiama informacija, galima pasirinkti prekės pirkimo iš norimos šalies peržiūrą, kuri leidžia įsitikinti prekės prieinamumu ir kitais svarbiais prekės gavimo niuansais pažymėtoje šalyje. Bet kurio pardavėjo puslapyje spustelėjus skirtuką „Atsiliepimai“ taip pat galėsite pamatyti pirkėjų įvertinimus, kurie yra suskirstyti pagal prekių rūšis bei pristatymo greitį. Galiausiai puslapio apačioje galėsite pamatyti ir istorinį jų rezultatų įvertinimą kartu su pirkėjų komentarais, o tai, savo ruožtu, padidins tikimybę išvengti ginčų kanalų naudojimo.
Pirkimo procesas ir pardavėjo garantijos
Įprastai pardavėjai gali pasiūlyti keletą skirtingų garantijų, tokių kaip prekės pristatymas laiku, dalies lėšų grąžinimas, jei pirkinys neatvyksta laiku, ar pilnos sumos grąžinimas, jei gaminys neatitinka tikrovės. Daugiau apie garantijų rūšis galite paskaityti čia: www.elshop.lt/aliexpress-lietuviskai. Dažnai pirkėjams pasitaiko ir tokių nesusipratimų kaip, pavyzdžiui, aplaidus dėmesys į gaminio detales: nerealu nusipirkti „iPhone“ mobilųjį telefoną už 10 Eur, tačiau gali būti, jog šiuo metu vietoje išmaniojo prietaiso jūs klaidingai apžiūrinėjate „iPhone“ raktų pakabuką. Tokios ir kitokio pobūdžio klaidos gali kainuoti ne tik didelius pinigus, bet ir ne vieną bemiegę naktį, todėl visada verta patikrinti pirkinių krepšelį dar kartą. Taip pat nepatartina patvirtinti prekės pristatymo dar prieš gaunant užsakymą ir sakyti, jog jau gavote daiktą, kol jo iš tikrųjų dar neturite ir kol nepatikrinote, ar jame nėra defektų.
AliExpress prekių kokybė
Dažnu atveju perkamos prekės bus tokios pačios kaip parodyta, tačiau kartais galite būti nepatenkinti gaminiu: galbūt tos suknelės medžiagos storis nėra toks, kokio tikėjotės, arba spalvos atrodo visai kitaip. Tokiu atveju turėtumėte būti realistai, kai susisiekiate su pardavėjais. Jei nusiskundimų sąraše negalite nurodyti aiškių priežasčių dėl kurių prekė netinkamą, jūs negalite reikalauti pinigų grąžinimo. Jei prekė buvo pristatyta, o jos aprašymas bei nuotrauka yra tikslūs, tuomet AliExpress pardavėjas jums padėti negalės – jūs gavote tai, už ką sumokėjote. Jums taip pat gali kilti pagunda grąžinti prekes, tačiau tokiu atveju būkite labai atsargūs, nes prekės gabenimas atgal į Kiniją yra brangus ir dažnai tai kainuoja daugiau nei sumokėjote už prekę, o šios išlaidos nėra grąžinamos.
Lėšų už prekes susigrąžinimas
Jei paketas neatvyksta arba turite kokių nors kitų problemų, tuomet galite pradėti ginčą su pardavėju. Šį veiksmą galėsite atlikti prisijungę prie savo užsakymų apžvalgos. Jei matote, kad pristatymo laikas baigėsi arba norite pranešti apie siuntinio nekokybiškumą, jums reikės patvirtinti, kad norite pradėti ginčą. Derybų su pardavėju metu, jei reikia, galite pridėti įrodymų, pagrindžiančių jūsų ieškinį. Pardavėjas gali atmesti jūsų priekaištus arba pasiūlyti kokią nors išeitį, pavyzdžiui, dalinį lėšų grąžinimą. Derybos vyksta tol, kol abi šalys sutaria. Jei sprendimas nebūna pasiektas per tam tikrą laiką, tada į derybas įsitraukia AliExpress agentas.
Taigi, ar AliExpress yra pakankamai saugi platforma prekių pirkimui?
Įrodymai rodo, kad apsipirkti AliExpress yra ne tik saugu, bei ir itin pigu: dažnai už tokias pačias prekes Šiaurės Amerikoje ar Europos parduotuvėse sumokėtumėte kelis kartus daugiau nei šioje platformoje. Nors kai kurie pardavėjai, pavyzdžiui, Amazon, pirkėjui siūlo daugiau apsaugos priemonių, tačiau, jeigu jums yra svarbi prekių kainą, tuomet AliExpress gali būti geriausias pasirinkimas pirkiniams įsigyti. Ir nors šie gaminiai dažnai turi pigumo ir prastos kokybės reputaciją, iš tikrųjų tai nėra tiesa, nes daugelis AliExpress gaminių yra ganėtinai geri.
