Nuo 2026 m. liepos 31 d. visoje Europos Sąjungoje ir Lietuvoje pradėtos taikyti į nacionalinę teisę perkeltos Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) dėl bendrųjų taisyklių, kuriomis skatinamas prekių taisymas, nuostatos. Naujasis reguliavimas nuo šiol pirkėjams suteiks daugiau paskatų rinktis prietaisų taisymą, o gamintojai bus įpareigojami užtikrinti taisymo paslaugų prieinamumą bei atsarginių dalių tiekimą.
Taip siekiama paskatinti pirkėjus ilgiau naudoti įsigytas prekes ir sudaryti palankesnes sąlygas jų taisymui tiek įstatyminės garantijos metu, tiek ir jai pasibaigus. Be to, tikimasi, kad tai padės mažinti aplinkos taršą bei stiprinti žiedinės ekonomikos principus.
Svarbiausi pokyčiai vartotojams: nemokamas taisymas ir garantijos pratęsimas
Vienas ryškiausių naujojo reguliavimo numatytų pokyčių – įstatyminės garantijos pratęsimas. Jeigu vartotojas per dvejų metų įstatyminės garantijos laikotarpį pasirenka sugedusį prietaisą taisyti, o ne keisti jį nauju, garantija tam prietaisui nemokamai pratęsiama papildomiems 1 metams. Ši taisyklė taikoma gaminimams, įsigytiems nuo 2026 m. liepos 31 d. Papildoma vienų metų garantija bus taikoma šioms prekių grupėms:
- Buitinėms skalbyklėms ir buitinėms skalbyklėms-džiovyklėms
- Buitinėms indaplovėms
- Šaldymo prietaisams
- Televizoriams
- Suvirinimo įrangai
- Dulkių siurbliams
- Serveriams ir duomenų saugojimo gaminiams
- Mobiliesiems telefonams, belaidžiams telefonams ir planšetiniams kompiuteriams
- Buitinėms būgninėms džiovyklėms
- Prekėms su mažųjų transporto priemonių baterijomis
- Buitiniams vietiniams patalpų šildytuvams
Pardavėjai privalės informuoti pirkėjus apie jų teisę rinktis taisymą ir su tuo susijusį garantijos pratęsimą. Jei garantinio laikotarpio metu sutaisyti prietaiso nepavyksta, pirkėjas išlaiko teisę reikalauti pakeisti prekę, sumažinti jos kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus.
Pareigos gamintojams: taisymas ir jau turimai įrangai
Naujasis reguliavimas apibrėžia ir gamintojų pareigas pasibaigus 2 metų įstatyminės garantijos laikotarpiui. Gamintojai, kurių gaminiams pagal ES teisės aktus taikomi taisomumo reikalavimai, įpareigojami užtikrinti taisymo paslaugas bei atsarginių dalių prieinamumą už pagrįstą kainą. Svarbu pažymėti, kad ši pareiga taisyti ir tiekti detales taikoma ne tik po 2026 m. liepos 31 d. pirktiems, bet ir anksčiau įsigytiems prietaisams, kuriems pagal ES teisės aktus nustatyti taisomumo reikalavimai. Taip pat gamintojams uždraudžiama naudoti sutartines, programines ar aparatines kliūtis, kurios trukdytų nepriklausomiems meistrams ar patiems vartotojams taisyti įrangą. Jei prietaiso pataisyti neįmanoma dėl techninių priežasčių, gamintojas privalės pateikti raštišką motyvuotą atsisakymą.
Lengvesnis taisymo paslaugų paieškos būdas
Siekiant, kad prietaisų remontas būtų kuo patogesnis, kuriama bendra Europos elektroninė platforma (su nacionaline skiltimi lietuvių kalba), kuri visa apimtimi pradės veikti iki 2027 m. vasaros. Joje gyventojai galės lengvai rasti taisymo paslaugų teikėjus ar atnaujintos technikos pardavėjus. Taisymo paslaugų teikėjai vartotojams galės pateikti informaciją apie remonto sąlygas naudodami standartinę Europos taisymo informacijos formą. Vienodas informacijos pateikimo formatas padės lengviau palyginti kainas, terminus ir kitas sąlygas, todėl vartotojams bus paprasčiau priimti sprendimą dėl prekės taisymo.
Parengta pagal Teisingumo ministerijos pranešimą
