Klientų aptarnavimas telefonu perduodamas išorės partneriams: kada tai padeda verslui, o kada – pakenkia?
Įmonės darbuotojas kalbasi su klientu, tuo metu skamba antras telefonas, o trečias skambinantysis, nesulaukęs atsakymo, kreipiasi į konkurentus. Mažame versle ...


























