Šeštadienis, 5 liepos, 2025
  • Saulės arkliukai
    • Diskusijos
    • Gyvoji tradicija
    • Etninės kultūros paveldas
    • Kultūros teorijų labirintai
    • Iš mokslo tyrimų
    • Ugdytojai ir ugdytiniai
    • Profesijos
    • Subkultūros
    • Kitos kultūros
    • Kūryba
    • Mes skaitome knygas
    • Margos pievos: renginiai
    • Keliauk lėtai: tėvynės pažinimas
    • Praktiniai patarimai
    • Iš mados istorijos
    • Mados tinklarastininkas
    • Fotogalerijos
    • Redakcija
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
Alkas.lt
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
    • Pareiškimai
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Žinyčia
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
    • Pareiškimai
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Žinyčia
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai
No Result
View All Result
Alkas.lt
No Result
View All Result
Pradžia Gamta ir žmogus

Į pagalbą vyresniems pirkėjams – išmaniosios technologijos

www.alkas.lt
2025-05-04 06:00:00
1
Parduotuvė | pixabay.com nuotr.

Parduotuvė | pixabay.com nuotr.

Parduotuvėse daugelį dalykų pirkėjai puikiai atlieka patys, tačiau kartais be žmogaus pagalbos neapsieinama: kai reikia pasirinkti gardžiausią pyragą, pasverti žuvį ar surasti prekę, kurios lentynoje nebėra. Todėl viename iš Lietuvos maisto parduotuvių tinklų diegiama naujovė – bendravimo balsu sistema su darbuotojų iškvietimo mygtukais. Jonas Rapkauskas, „StrongPoint“ produktų grupės plėtros vadovas, teigia, kad ši sistema ir mygtukai leidžia greičiau atliepti klientų poreikius, o vyresnio amžiaus žmonėms tai ypač svarbu.

Pirkėjo norus girdi visas parduotuvės personalas

„Skirtingai nei įprastos racijos, kurias dažnai turi tik keli komandos nariai, ausines su naująja bendravimo sistema naudoja visi – nuo salės ir kasos darbuotojų iki valytojų ir techninio personalo. Tai leidžia pranešimams prekybos centruose cirkuliuoti kur kas greičiau ir užtikrina operatyvią pagalbą klientams. Taip parduotuvės personalas tarsi susijungia į vieną darnią komandą, kuri verčia kiekvieną pirkėją jaustis svarbiu. Tai itin reikšminga tiems, kuriems kartais reikalingas didesnis dėmesys, pavyzdžiui, vyresniems“, – sako J. Rapkauskas.

Sistema „Vocovo“ veikia paprastu principu: darbuotojas, norėdamas pasiteirauti, pavyzdžiui, apie prekės likutį ar vietą, tiesiog paspaudžia mygtuką ant savo ausinės. Jo balsu perduota žinutė akimirksniu pasiekia visus tuo metu sistemą naudojančius kolegas, kad ir kurioje parduotuvės vietoje jie yra: ar salėje, ar sandėlyje. Kolega, kuris žino, kur yra ieškoma prekė – lentynoje, kitoje vietoje ar sandėlyje – gali iškart atsakyti, taip padėdamas greitai išspręsti padėtį. Pirkėjui tai reiškia, kad užtenka užduoti vieną klausimą ir visa parduotuvės komanda tą pačią akimirką gali padėti. Nesvarbu, ar reikia rasti trūkstamą prekę, ar atnešti šviežių kepinių.

Iškvietimo mygtukai jau veikia parduotuvėse

Maisto prekybos sektoriuje ši naujovė įdiegta ką tik. Šiuo metu penkiose „IKI“ parduotuvėse testuojami aktyvūs iškvietimo mygtukai, integruoti į balsu grįstą bendravimo sistemą „Vocovo“. Jie įrengti svarbiausiose parduotuvės vietose – šviežios mėsos, žuvies, kulinarijos ir konditerijos skyriuose, prie kasų. Paspaudus mygtuką, artimiausias darbuotojas iš karto praneša kolegoms, kad eina pas klientą, o klientas tuo pat metu išgirsta patvirtinimą, jog pagalba jau pakeliui. Tai padeda užtikrinti, kad nė vienas poreikis neliks nepastebėtas.

„Mūsų tikslas – būti arčiau kiekvieno savo pirkėjo. Tai reiškia ne tik patogų parduotuvių išdėstymą, bet ir greitą reagavimą į klientų poreikius. Visuomet buvome tie, kurie drąsiai imasi naujovių – ši testuojama pažangi komunikacijos sistema leis dar labiau pagerinti patirtį mūsų parduotuvėse. Pirkėjams apsipirkti bus dar paprasčiau, taip pat drauge ir palengvės darbuotojų kasdienis darbas. Tai dar vienas pavyzdys, kaip technologijos padeda mums efektyvinti savo veiklą, daugiau dėmesio skiriant svarbiausiai užduočiai – pirkėjų aptarnavimui“, – sako Mantas Džiaugys, „IKI Lietuva“ prekybos procesų departamento vadovas.

Specialūs mygtukai yra itin naudingi vyresnio amžiaus klientams. Jie leidžia greitai ir be vargo išsikviesti pagalbą. Ši galimybė suteikia jiems daugiau pasitikėjimo apsiperkant ir leidžia jaustis užtikrintai visoje parduotuvėje – suteikia psichologinio komforto, žinant, kad pagalba visada šalia, o pakviesti darbuotojai galės padėti įsigyti norimų produktų, prireikus ateitų daugiau darbuotojų aptarnauti reguliarioje kasoje.

Darbuotojai suvaikščios 142 km mažiau

Lietuvoje ir užsienio valstybėse jau išbandyta sistema parodė apčiuopiamą naudą ir darbuotojams, ir verslui. Jungtinės Karalystės prekybos centruose dėl geresnio bendravimo pavyko sumažinti darbuotojų nueinamą atstumą net 142 kilometrais per metus ir taip 6,2 proc. sutrumpinti vaikščiojimo laiką. Tai padėjo sutaupyti apie 2,5 mln. svarų sterlingų.

„Geresnis bendravimas leidžia darbuotojams judėti mažiau, o padaryti – daugiau. Tai taupo išlaidas ir tuo pat gerina darbuotojų savijautą bei klientų patirtį. Ateityje planuojama dar labiau plėsti daiktų interneto (angl. Internet of Things) sprendimus – diegti įrenginius, kurie automatiškai siųs pranešimus darbuotojams tiesiai į ausines. Tarp tokių naujovių yra išmanūs šaldytuvai, orkaitės, vaizdo stebėjimo kameros ir kiti automatizuoti įrenginiai, kurie padės užtikrinti dar greitesnį reagavimą ir sklandesnį parduotuvės darbą“, – sako J. Rapkauskas.

Parengta pagal „StrongPoint“ pranešimą

Spausdinti 🖨

Susiję straipsniai:

  1. Technologijos – į pagalbą prieš neapgalvotus pirkinius
  2. Veterinarija ir technologijos: kaip naujoviškos technologijos keičia gyvūnų priežiūrą?
  3. Technologijos vis labiau keičia parduotuves
  4. Technologijos vairuotojo budrumo neatstoja
  5. Technologijos – prieš mokslo metų sukeltą stresą
  6. Naujosios technologijos žengia į žemės ūkį
  7. Dvi medalio pusės: technologijos sukelia vienatvę ar ją palengvina?
  8. Technologijos – ir laisvalaikiui gamtoje
  9. Ar ryšio technologijos greitai pradės galvoti už jus?
  10. Žinovai pasidalijo numatymais, kaip technologijos keis verslą
  11. Muziejai vis prieinamesni kiekvienam: kaip technologijos keičia patirtį muziejuose?
  12. Kaip failų bendrinimo technologijos prisitaiko prie mūsų augančių poreikių?
  13. Vokietijoje pristatyta dirbtinio proto ateitis: kaip technologijos keičia mūsų kasdienybę?
  14. Technologijos veržiasi į ES karinę pramonę: Lietuvos įmonėms – neeilinė galimybė sustiprinti šalies gynybą
  15. Švietimas, mokslas ir technologijos 2050 metais: ko trūksta Lietuvai?

Siūlomi vaizdo įrašai:

ALKO TURINYS

Pastabos 1

  1. Geriau nepersistengti says:
    2 mėnesiai ago

    Tik ne per prievartą, tik ne todėl, kad kitos išeities nepalikta! Nes, jei tai vis toliau, vis į naujas sritis plis, vienintelis gyvas padaras, bendrausiantis su senu žmogumi, bus tik jo šuo, ar katinas. O visa kita aplink klientą – mygtukai, DP, robotai…
    Kažin, koks to tikslas? – Kuo nuoširdžiau padėti klientui, ar tik sumažinti verslo savininko išlaidas darbuotojų atlyginimams?

    Atsakyti

Parašykite komentarą Atšaukti atsakymą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

Naujienos

Baltijos esperantininkų dienos Kaune | Lietuvos esperantininkų sąjungos nuotr.
Kalba

Baltijos esperantininkų dienos Kaune

2025 07 05
„Tautiška giesmė aplink pasaulį“ | Facebook nuotr.
Kultūra

„Tautiška giesmė“ sekmadienį skambės visoje Lietuvoje: skelbia giedojimo vietų sąrašą

2025 07 05
Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo ir tautiškos giesmės diena kviečia į Kernavę | Rengėjų nuotr.
Istorija

Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo ir tautiškos giesmės diena kviečia į Kernavę

2025 07 05
šiauliai„Saulės žiedas“ 2025.
Etninė kultūra

Tarptautinė folkloro šventė „Saulės žiedas“ Šiauliuose tęsiasi – miestas alsuoja pasaulio folkloro ritmais

2025 07 05
Vilniaus koncertų ir sporto rūmai | Paveldo komisijos nuotr.
Architektūra

Valstybės išlaidos auga, o Sporto rūmų ateitis – vis dar be sprendimo

2025 07 05
Apytalaukio dvaro rūmai | Wikipedia.org nuotr.
Architektūra

Paveldo komisija nepritarė Apytalaukio dvaro išbraukimui iš Neprivatizuotinų buvusių dvarų sodybų sąrašo

2025 07 05
Maisto gaminių klastitės
Gamta ir žmogus

Tarp dažniausių klastočių – vynas ir saldainiai

2025 07 04
Baltijos šalių Prezidentai
Lietuvoje

Baltijos šalių Prezidentai aptarė saugumo klausimus

2025 07 04

SKAITYTOJŲ PASTABOS

  • lietuvospatriotas apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • juras apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • juras apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • juras apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)

NAUJAUSI STRAIPSNIAI

  • Kuo pasikliauti renkantis naudotą automobilį?
  • Baltijos esperantininkų dienos Kaune
  • Profsąjungos sukilo dėl premijos Kalėjimų tarnybos kanclerei Ligitai Valalytei
  • Išbandykite du ypač purius varškės apkepus – saldų ir pikantišką

Kiti Straipsniai

Baltijos esperantininkų dienos Kaune | Lietuvos esperantininkų sąjungos nuotr.

Baltijos esperantininkų dienos Kaune

2025 07 05
„Tautiška giesmė aplink pasaulį“ | Facebook nuotr.

„Tautiška giesmė“ sekmadienį skambės visoje Lietuvoje: skelbia giedojimo vietų sąrašą

2025 07 05
Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo ir tautiškos giesmės diena kviečia į Kernavę | Rengėjų nuotr.

Lietuvos karaliaus Mindaugo karūnavimo ir tautiškos giesmės diena kviečia į Kernavę

2025 07 05
Vilniaus koncertų ir sporto rūmai | Paveldo komisijos nuotr.

Valstybės išlaidos auga, o Sporto rūmų ateitis – vis dar be sprendimo

2025 07 05
Apytalaukio dvaro rūmai | Wikipedia.org nuotr.

Paveldo komisija nepritarė Apytalaukio dvaro išbraukimui iš Neprivatizuotinų buvusių dvarų sodybų sąrašo

2025 07 05
Maisto gaminių klastitės

Tarp dažniausių klastočių – vynas ir saldainiai

2025 07 04
Sveikata

Mokinių sveikatos tikrinimas – galimybė aptarti „nepatogius“ klausimus

2025 07 04
Kompiuteris

Prekės ir paslaugos tampa prieinamesnės žmonėms su negalia

2025 07 03
Rimantas Vanagas

R. Vanagas. Tipu tapu į tapatybę

2025 07 03
Pasaulio lietuvių sporto žaidynių 2022 Druskininkuose archyvo nuotr.

Pasaulio lietuvių sporto žaidynės Palangoje suburs apie 3 tūkst. dalyvių

2025 07 03

Skaitytojų nuomonės:

  • lietuvospatriotas apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • juras apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • juras apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • juras apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
  • m apie G. Songaila. „Galindų ir Gintaro keliu“ ekspedicija signtaro A. Patacko atminimui – 3-oji diena (IV)
 
 
 
 
 
Kitas straipsnis
„ChatGPT“

„ChatGPT“: kam ir kada geriau nenaudoti

Sekite mus Feisbuke

Naujienos | Nuomonių ratas | Kultūra
Visuomenė | Gamta ir žmogus | Mokslas
Skaitiniai | VideoAlkas | Visi rašiniai | Paremkite Alką
 Pradžia

Alkas.lt su Jūsų parama – už lietuvišką Lietuvą!

 fs22 mods | ket testai | Farming Simulator 25 mods | Inbank vartojimo paskolos | FS25 | fs25 mods | DARBO SKELBIMAI | lėktuvų bilietai

 

© 2011 Alkas.lt - Visos teisės saugomos. | Svetainę kūrė - Studija 4D

  • Saulės arkliukai
  • Renginiai
  • Reklama
  • Turinys
  • Apie Alkas.lt
  • Paremkite Alką
No Result
View All Result
  • Naujienos
    • Lietuvoje
    • Baltų žemėse
    • Užsienyje
  • Nuomonių ratas
    • Lietuvos kelias
    • Lietuvos kūrėjai
    • Sekmadienio sakmė
    • Akiračiai
    • Lietuvos repolonizacijai – ne!
    • Moksleivių mintys
  • Kultūra
    • Etninė kultūra
    • Mes baltai
    • Kalba
    • Religija
    • Istorija
    • Kultūros paveldas
    • Menas
    • Architektūra
    • Literatūra
    • Kultūros politika
    • Šventės
  • Visuomenė
    • Pilietinė visuomenė
    • Politika ir ekonomika
    • Švietimas
    • Žmonės
    • Užsienio lietuviai
    • Ukrainos balsas
    • Žiniasklaida
    • Laiškai Alkui
    • Pareiškimai
  • Gamta ir žmogus
    • Gamta ir ekologija
    • Šventvietės
    • Energetika
    • Sveikata
    • Psichologija
    • Kelionės
    • Kylam
    • Įvairenybės
  • Mokslas
    • Mokslo naujienos
    • Technika ir technologijos
    • Astronomija ir kosmonautika
    • Mokslo darbai
  • Skaitiniai
    • Žinyčia
    • Lituanistikos klasika
    • Prieškario skaitiniai
    • Dienoraščiai, įspūdžiai, apžvalgos
    • Grožinė kūryba
  • Visi rašiniai