Tik nedidelė dalis – apie 20 proc. – darbuotojų jaučiasi aktyviai prisidedantys prie pokyčių, kuriuos dirbtinio intelekto (DI) įrankiai atneša į jų kasdienį darbą, parodė „Accenture“ tyrimas. Vis dėlto pradėję mokytis dirbti su DI darbuotojai labiau pasitiki savimi.
Iššūkis – darbuotojų įsitraukimas
„Po dvejų spartaus DI vystymosi metų įmonių vadovai vis aiškiau mato šio technologinio proveržio potencialą ir dar neišnaudotas galimybes. Tyrimai rodo, kad bendras vadovų požiūris į DI yra pozityvus – jie mato galimybes padidinti efektyvumą, inovatyvumą ir konkurencingumą“, – sako Audrius Leipus, tarptautinės IT bendrovės „Accenture“ veiklos vadovas Lietuvoje.
DI ir toliau išlieka svarbiausiu investicijų prioritetu – beveik 9 iš 10 įmonių šiemet planuoja didinti išlaidas šioje srityje.
Vis dėlto kartu didėja ir atotrūkis tarp vadovybės vizijos, darbuotojų nuotaikų ir įmonių gebėjimo paversti DI potencialą ilgalaike, išmatuojama verte.
Nors dauguma darbuotojų mano, kad vadovybė supranta kasdienę realybę ir žino apie dirbtinio intelekto poveikį, tačiau didelė dalis darbuotojų vis dar jaučiasi per mažai įtraukti į pokalbius ir diskusijas šia tema.
Todėl, pasak IT įmonės vadovo, darbuotojų įsitraukimas šiemet bus didžiausiu iššūkiu siekiant visapusiškai išnaudoti DI teikiamas galimybes.
Galimybė eksperimentuoti
Vienas iš būdų šiai problemai spręsti – organizuoti darbuotojų mokymus. Ir ne vien tradicinius, paremtus teorinėmis žiniomis.
„Darbuotojams reikia praktinio pritaikymo galimybių, eksperimentų realiose darbo situacijose ir saugios aplinkos, kurioje būtų galima mokytis, klysti ir matyti rezultatus“, – pabrėžia A. Leipus.
Pasak pašnekovo, svarbu ne tik aiškiai komunikuoti vadovybės viziją, bet ir pateikti konkretų taktinį planą, prioritetus bei nuoseklią pagalbą kasdieniame darbe.
43 proc. darbuotojų pripažįsta, kad tiksliniai mokymai suteiktų jiems daugiau pasitikėjimo naudojant DI įrankius.
Tuo tarpu įmonės, daug investuodamos į DI įrankius ir mokymus, nori matyti apčiuopiamą poveikį procesams, produktyvumui ir verslo rezultatams.
Kaip parodė tyrimas, 23 proc. verslo lyderių pripažįsta, kad mokymai ir kvalifikuoti darbuotojai pagerintų įmonių gebėjimą diegti ir plėsti DI sprendimų naudojimą.
Vadovų lūkesčiai didėja
71 proc. verslo lyderių nurodo, kad investicijos į skaitmeninius įrankius yra pagrindinė jų pokyčių valdymo strategija – tai gerokai daugiau nei 2025 m. vasarą, kai taip teigė 53 proc. apklaustų vadovų.
Šiemet net 82 proc. aukščiausio lygio vadovų tikisi, kad DI ir kiti skaitmeniniai sprendimai suteiks jų įmonėms daugiau proveržio nei prieš metus.
„Vadinasi, lūkesčiai darbuotojams dar aktyviau naudoti DI tik augs“, – pastebi A. Leipus.
Vis dėlto tik kas antras vadovas (55 proc.) pripažįsta, kad jų organizacijos yra pasirengusios įgyvendinti technologinius pokyčius.
Darbuotojai pasirengimą vertina dar prasčiau – tik 38 proc. pritaria, jog jų įmonė ar organizacija geba efektyviai reaguoti į technologinius iššūkius. Tik 30 proc. yra įsitikinę, kad jų įmonė susidoros su talentų trūkumu.
Labiau pasitiki savimi
Beveik trečdalis – 32 proc. – darbuotojų jau reguliariai dirba su DI agentais. 17 proc. teigia, kad jiems patinka naudoti DI ir nuolat ieško naujų jo pritaikymo būdų.
Tyrimas atskleidė, kad pradėję mokytis dirbti su DI, darbuotojai ėmė labiau pasitikėti savo gebėjimu įgyti naujų įgūdžių (79 proc.) ir diegti naujoves (72 proc.).
„Šis rodiklis labai svarbus – jis parodo, kad DI kuria vertę ne tik organizacijoms, bet ir patiems darbuotojams, nauji įgūdžiai padidina darbuotojų pasitikėjimą savimi“, – pabrėžia A. Leipus.
Vis dėlto šiuo metu tik 27 proc. darbuotojų jaučiasi patogiai deleguodami įvairias užduotis DI įrankiams. 13 proc. pripažino dažnai susiduriantys su klaidinančiais ar prastos kokybės rezultatais, kuriuos pateikia DI.
Tyrimas rodo, kad 39 proc. darbuotojų pirmiausia išbando DI įrankius, o tik tada kreipiasi į kolegas, jei ko nors nežino ar nesupranta.
Taip pat daugiau nei pusė – 59 proc. – darbuotojų mano, kad šiuo metu jauniems specialistams sunkiau rasti darbą dėl automatizacijos ir DI.
„Accenture“ 2025 m. lapkričio–gruodžio mėnesiais atliko dvi viena kitą papildančias apklausas. Pirmojoje apklausoje dalyvavo 3650 aukščiausio lygio vadovų iš 20 sektorių ir 20 šalių, įskaitant Europą. Antrojoje apklausoje dalyvavo 3350 darbuotojų (išskyrus aukščiausio lygio vadovus) iš 20 sektorių ir 20 šalių.
Parengta pagal „Accenture“ pranešimą
