Atsiliepdama į Užsienio reikalų ministerijos paskelbtą pranešimą dėl šalių bei vietovių, į kurias patariama laikinai nevykti dėl sparčiai plintančio koronaviruso, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pateikė naujausias žinias dėl kelionių atsisakymo ir kelionių organizatoriams sumokėtų pinigų grąžinimo.
„Pranešame, jog Civilinio kodeksas numato, kad turistas gali bet kuriuo metu iki organizuotos turistinės kelionės pradžios nutraukti kelionės sutartį sumokėjęs tinkamą ir pagrįstą sutarties nutraukimo mokestį. Turistas turi teisę nemokėti sutarties nutraukimo mokesčio, jeigu kelionės tikslo vietoje ar visiškai greta atsiranda nenugalimos jėgos aplinkybių, dėl kurių gali tapti neįmanoma vykdyti kelionę ar nuvežti turistus į kelionės tikslo vietą. Tokiu atveju turistas turi teisę reikalauti, kad jam būtų grąžinti už kelionę sumokėti pinigai, tačiau jam nesuteikiama teisė papildomai gauti žalos atlyginimą“, – sakoma tarnybos pranešime.
VVTAT praneša, jog turistai gali prašyti kelionių rengėjų nutraukti sutartį ir grąžinti už kelionę į Kiniją ar atitinkamas Šiaurės Italijos savivaldybes sumokėtus pinigus, netaikant sutarties nutraukimo mokesčio.
Patarimų dėl koronaviruso grėsmės nevykti į kitas šalis šiuo metu neskelbiama, todėl tokiais atvejais turistai galėtų sutartis nutraukti sumokėję kelionių rengėjui sutarties nutraukimo mokestį.
Tarnyba visais atvejais turistams pataria kreiptis į kelionių rengėjus dėl galimybės pakeisti kelionės kryptį ar susitarti dėl kitokių sąlygų
