Pirmaujanti Baltijos šalių oro linijų bendrovė „airBaltic“ praneša, kad yra priversta atšaukti 4 670 skrydžių iš visų savo 2025 m. vasaros sezono bazių. Skrydžiai atšaukiami dėl netikėtai vėluojančių ir užsitęsusių variklių techninės priežiūros darbų, kuriuos atlieka bendrovės tiekėjas „Pratt & Whitney“.
Variklių gamintojo negalėjimas laiku įvykdyti techninės priežiūros įsipareigojimų turėjo įtakos „airBaltic“ lėktuvų „Airbus A220-300“ parko eksploatacinėms galimybėms, todėl oro bendrovė buvo priversta koreguoti savo vasaros tvarkaraštį.
Bendrovė „Pratt & Whitney“ pranešė „airBaltic“, kad dėl variklių trūkumo keli jos A220-300 orlaiviai negalės būti eksploatuojami iki 2025 m. Todėl oro transporto bendrovė atšauks 19 maršrutų ir sumažins 21 maršruto dažnį visose savo bazėse. Iš viso bus atšaukta 4 670 skrydžių, o tai turės įtakos maždaug 67 160 keleivių.
Nepaisant šių sunkumų, „airBaltic“ ir toliau vykdys didžiąją dalį skrydžių – daugiau nei 70 krypčių Europoje ir už jos ribų – užtikrindama, kad Baltijos šalys ir toliau būtų sujungtos su likusiu pasauliu.
Pataria pasitikrinti užsakymus
Kaip ir daugelis kitų pasaulio oro transporto bendrovių, „airBaltic“ susidūrė su nuo jos nepriklausančiais išorės veiksniais, įskaitant pasaulinės tiekimo grandinės problemas ir techninės priežiūros apribojimus. Aviakompanija labai apgailestauja dėl šių priverstinai atšauktų skrydžių sutrikimų ir yra pasiryžusi padėti nukentėjusiems klientams, prireikus suteikdama galimybę pakeisti bilietų užsakymą arba grąžinti visą sumą. Aviakompanija ir toliau teikia pirmenybę trikdžių mažinimui ir patikimų paslaugų teikimui. „airBaltic“ toliau glaudžiai bendradarbiauja su „Pratt & Whitney“, kad išspręstų techninės priežiūros vėlavimų problemą ir rastų tvarų sprendimą.
Klientams, kurių užsakymai buvo paveikti, patariama pasitikrinti savo užsakymus „airBaltic“ interneto svetainės airBaltic.com skiltyje „Manage My Booking“. Ten jie gali pasirinkti alternatyvius „airBaltic“ skrydžius arba prašyti grąžinti visus pinigus. Dėl papildomos pagalbos keleiviai gali kreiptis į „airBaltic“ skambučių centrą arba į trečiosios šalies interneto svetainę, kurioje buvo įsigyti bilietai.
Kaip gi čia taip – iki šiol viskas baigėsi rusams, o dabar, pasirodo, kai kas baigiasi ir amerikiečiams. Tai su kuo kariausim ? Ir kas yra tvarus sprendimas ? Gal pasitenkinti netvariu ?