2023 metais Bendrajame pagalbos centre buvo atsakyta į 2 135 544 pagalbos skambučius, užregistruota ir pagalbos tarnyboms perduota 1 224 019 pranešimų apie pagalbos poreikį. Lyginant su ankstesniais metais, vėl šiek tiek išaugo skambučių skaičius ir suapvalinti duomenys labai panašūs į 2021 metus.
Tačiau lyginant užregistruotus pranešimus pagal įvykių tipus, šie metai skiriasi nuo prieš tai buvusių.
Ir toliau augant policijos kompetencijai priskiriamų pranešimų skaičiui, 2023 metais jis pasiekė naujas rekordines aukštumas – užregistruoti 587 485 pranešimai. Daugiausia užregistruota kelių eismo taisyklių pažeidimų (119,8 tūkst.), antroje vietoje – įvairūs viešosios tvarkos pažeidimai (110,4 tūkst.), trečioje vietoje – vėl šiek tiek išaugęs smurtas artimoje aplinkoje (57,3 tūkst.).
Greitosios medicinos pagalbos kompetencijos įvykiai pagal užregistruotų pranešimų skaičių pasislinko į antrą vietą, nes jų 2023 metais užregistruota tik 575 231. Apie 8,6 proc. šių įvykių buvo kompleksiniai, kai nelaimės vietoje reikėjo ne vienos, o kelių skubiosios pagalbos tarnybų.
Trečioje vietoje pagal užregistruotų pranešimų skaičių tradiciškai liko priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Ugniagesiams gelbėtojams per praėjusius metus buvo perduotas 33 981 pranešimas.
Aplinkosaugininkai, nors bendroje įskaitoje ir likę ketvirtoje vietoje, sulaukė reikšmingai išaugusio pranešimų skaičiaus: nuo 15 040 pranešimų 2022 metais jis šoktelėjo iki 19 490 pranešimų 2023 metais. Atkreiptinas dėmesys, kad net 13,2 tūkst. pranešimų buvo susiję su laukiniais gyvūnais.
Vidutinis atsiliepimo į skambučius laikas išliko toks pat kaip ir anksčiau – 5 sekundės, tačiau skambučių, į kuriuos atsiliepiama per 15 sekundžių, skaičius pasiekė 97,5 proc. Tai naujas geriausias rezultatas per Bendrojo pagalbos centro veiklos metus.
Bendra 2023 metų pokalbių įrašų trukmė siekia daugiau nei 41 tūkst. valandų ir norint juos visus juos perklausyti prireiktų 4,7 metų.
