Žymos archyvas: vartotojų teisės

Žmonės vis dažniau kreipiasi dėl savo teisių gynimo ir pastebėtų pažeidimų (0)

VVTAT-logo.jpgKiekvienais metais vartotojų teisės sulaukia vis didesnio visuomenės susidomėjimo. Tą liudija ir skaičiai – 2018 m. I ketvirtį Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (toliau – Tarnyba) gauti 6 597 vartotojų ir verslininkų paklausimai bei skundai. Lyginant su tuo pačiu ankstesnių metų laikotarpiu, bendras besikreipusių asmenų skaičius išaugo 10 proc.

„Kasmet augantis į Tarnybą besikreipiančių vartotojų skaičius parodo, kad Lietuvos vartotojai nėra pasyvūs rinkos dalyviai ir savo teises išmano vis geriau.

Skaityti toliau

„Kelionių kompasas“: Vartotojų teisės ir pavojai kelionėse (video) (0)

Paulius Mereckas ir Gerimantas Statinis | Alkas.lt nuotr.

Svečias: Lietuvos vartotojų asociacijos prezidentas Paulius Mereckas.

P. Mereckas pasakoja, koks svarbus yra piliečių informavimas apie naujus teisės aktus, jų pakeitimus, poveikį vartotojams, apie galimybes ginti savo teises, diegti skaidrumo ir atsakomybės standartus. Paulius mini, kad piliečiai, susiruošę vykti į kelionę, pradžioje turi sužinoti ar patikimas kelionių organizatorius – tai galima sužinoti ir iš atsiliepimų socialiniuose tinklalapiuose. Pasidalijimas gerąja patirtimi ir svarbių aktualijų, problemų iškėlimas, tai pilietiškumo apraiška visuomenėje. Skaityti toliau

„Kylam“: Ką būtina žinoti orlaivių keleiviams? (video) (0)

Airbaltic | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.

Žodis „problema“ tampa kūnu, kai realiai su ja susiduriame. Savo teisėmis dažniausiai susirūpiname tuomet, kai kas nors nutinka.

Atšauktas ar atidėtas skrydis, dingęs ar sugadintas bagažas tai tik keletas problemų, su kuriomis tenka susidurti orlaivių keleiviams. Tuomet savaime iškyla klausimai: „Ką daryti?“ „Kur kreiptis?“ „Kas atlygins patirtus nuostolius?“

Šį kartą kylame su Europos vartotojų centro vadovu Tomu Kybartu ir kalbamės, kokias teises turi orlaivių keleiviai ir kaip kuo greičiau ir paprasčiau išspręsti kilusias problemas.

Laidos autoriai Ditė Česėkaitė ir Arūnas Sartanavičius. Skaityti toliau

„Pasitarkime“: Kokias teises turi elektronikos prekes įsigiję pirkėjai? (video) (0)

Aleksas Žalpys | Alkas.lt nuotr.

Laidos svečias – Vartotojų teisių apsaugos tarnybos vyriausiasis specialistas Aleksas
Žalpys.

Jis atsako į klausimus apie elektronikos ir kitų prekių vartotojų teises.

Svečią kalbina Mykolas Okulič-Kazarinas. Skaityti toliau

Nepatiko šventinė dovana – grąžink pardavėjui (0)

B. Razbadauskienės nuotr.

Artėjant šventėms turbūt nė nepajutote, kaip staiga tapote įtraukti į prieššventinį šurmulį ir dovanų paieškas: artimiesiems, draugams, kolegoms, svečiams. Deja, neretai dovanos, kurias per skubėjimą perkame, sugrįžus į namus pasirodo ne pačios originaliausios. Taip pat, kartais sužinome, kad artimas žmogus tikėjosi visai kitos dovanos.

Ką tokiu atveju daryti? Ar galite gražinti prekę tik todėl, kad ji jums netiko, jog paprasčiausiai persigalvojote?

Skaityti toliau

„Pokalbiai su Audriu Antanaičiu“: Kodėl valstybė neapgina vartotojų teisių? (audio) (8)

mykolas-okulic-kazarinas-feisbuko-nuotr

Pradedame skelbti naują žurnalisto ir Alkas.lt redaktoriaus Audrio Antanaičio autorinį radijo laidų ciklą „Pokalbiai su Audriu Antanaičiu“.

Ši laida tai pirmoji kregždė pranešanti, kad jau ne už kalnų ta diena, kuomet Alkas.lt portale pasigirs šiuo metu kuriamo „Alko radijo“ šaukiniai.

Pirmoje savo laidoje A. Antanaitis kalbasi su – Lietuvos nacionalinės vartotojų konfederacijos tarybos nariu Mykolu Okulič-Kazarinu apie Lietuvos valstybės vaidmenį ginant vartotojų teises. Skaityti toliau