Žymos archyvas: Europos vartotojų centras

Vietoje tikros prekės įsigijote klastotę? Štai kas jūsų laukia (0)

Vietoje originalios prekės įsigijote klastotę? Štai kas jūsų laukia | Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nuotr.

Jos atrodo stilingai ir patraukliai. Jos vilioja nedidele kaina. Tad kam vargintis ir tikrinti, ar tai yra tikrojo gamintojo prekės, ar tik žinomų prekių ženklų klastotės? Europos vartotojų centras Lietuvoje (EVC) primena apie pagrindinius pavojus, kurie tyko įsigyjant neoriginalius gaminius, bei teikia patarimus, kaip neapsigauti apsiperkant internetu arba atostogų metu užsienio šalyse.

Nepatvarios ir net pavojingos

Tikrų gaminių gamintojai nėra vieninteliai, kurie nukenčia nuo klastočių prekybos. Dažnu atveju pagrindinė nukentėjusioji šalis yra pats pirkėjas. Klastotės gamybos procesas dažniausiai yra supaprastintas, siekiant bet kokiomis priemonėmis sumažinti gaminio sukūrimo kaštus. Skaityti toliau

Saugokitės interneto piratų: nelegalios vaizdo transliacijos gali kainuoti labai brangiai (0)

Interneto „piratai“ | Pixabay nuotr.

Pirmasis 2020 metų pusmetis buvo aukso amžius verslininkams, užsiimantiems vaizdo įrašų transliavimu internetu. Filmų, serialų, televizijos programų ir kitų vaizdo transliacijų populiarumas karantino laikotarpiu pasiekė tokias aukštumas, jog Europos Komisija patarė turinio tiekėjams laikinai sumažinti transliuojamo vaizdo kokybę, kad būtų išsaugota pakankama interneto sparta pirmojo būtinumo reikmėms. Deja, transliacijų gausa gali džiaugtis ne tik tokie rinkos galiūnai kaip „Netflix“ bei „Amazon Prime“, bet ir piratinės vaizdo medžiagos transliuotojai. Europos vartotojų centras Lietuvoje įspėja saugotis transliavimo Skaityti toliau

Kaip atsisakyti pirkinio, kuriuo nusivylėte? Įgudusio ES vartotojo atmintinė (0)

Kaip atsisakyti pirkinio, kuriuo nusivylėte? Įgudusio ES vartotojo atmintinė | Pixabay nuotr.

Įsigijote ne tokią prekę, kokios norėjote? Nusivylėte savojo pirkinio kokybe? O galbūt, pamatę gautą siuntinį, tiesiog persigalvojote? Dėl karantino augant internetinės prekybos mastams, vis daugiau vartotojų susiduria su panašiomis dilemomis. Vartotojai, apsiperkantys Europos Sąjungoje, turi išskirtines galimybes ginti savo teises, pasinaudodami privalomąja teisine garantija arba tiesiog atsisakydami sutarties bei susigrąžindami pinigus už prekę. Tačiau abu keliai, nors iš pažiūros panašūs, turi ir esminių skirtumų bei gali lemti visiškai skirtingas pasekmes. Kad neapsigautumėte, Europos vartotojų centras Lietuvoje pateikia išaiškinimą, kuo skiriasi teisinė garantija nuo sutarties atsisakymo teisės bei kaip šiais vartotojo svertais naudotis praktinėse padėtys. Skaityti toliau

Vartotojų teisių gynėjai skelbia apsisaugojimo nuo apgavysčių internete savaitę (1)

Kompiuteris internetas | sproutsocial.com nuotr.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) kartu su Europos vartotojų centru Lietuvoje (EVC) š. m. balandžio 6–10 d. skelbia apsisaugojimo nuo apgavysčių internete savaitę – #NeapsigaukInternete. Ja siekiama atkreipti visuomenės dėmesį į šiuo sudėtingu laikotarpiu, visame pasaulyje susiduriant su COVID-19 infekcija, internete sparčiai plintančius pavojus ir apgavystes.

Siekdami pasipelnyti iš susiklosčiusios situacijos, nesąžiningi pardavėjai naudojasi Skaityti toliau

Jungtinės Karalystės universitetui teko grąžinti pinigus už mokslą (0)

Auditorija | ecc.lt nuotr.

Po to, kai jaunuolį iš Lietuvos ėmėsi ginti Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net), Jungtinės Karalystės universitetas buvo priverstas grąžinti užstatą už studijas.

Jaunuolis nusprendė studijuoti privačiame Jungtinės Karalystės universitete. Su aukštąja mokykla sudarė sutartį internetu bei sumokėjo 2500 eurų užstatą. Pasikeitus asmeninio gyvenimo aplinkybėms, nusprendė nebevykti studijuoti bei kreipėsi į universitetą su prašymu grąžinti užstatą.

Universitetas informavo vartotoją, kad jis praleido 14 dienų terminą, per kurį buvo galima atsisakyti sutarties, todėl užstato negrąžins. Vartotojas kreipėsi pagalbos į Europos vartotojų centrą Lietuvoje. Skaityti toliau

Būkite atsargūs pirkdami internetu – čia taip pat siautėja sukčiai (2)

internetas.kompiuteris.transp.lt nuotr

Į Europos vartotojų centrą neretai kreipiasi vartotojai, kurie negauna internetu užsakytų prekių. Centro ekspertai įspėja – pirkdami internetu galite įkliūti į sukčių spąstus ir pinigus pervesti visai ne pardavėjams. Šiuo metu sukčiai mėgsta naudoti toliau pateiktas sukčiavimo schemas.

Vartotojas socialiniame tinkle, skelbimų portale ar informaciniame mobiliųjų telefonų specifikacijų palyginimo portale randa pasiūlymą už patrauklią kainą įsigyti naujausio modelio mobilųjį telefoną.

Skaityti toliau

„Kylam“: Ką būtina žinoti orlaivių keleiviams? (video) (0)

Airbaltic | Alkas.lt, A. Sartanavičiaus nuotr.

Žodis „problema“ tampa kūnu, kai realiai su ja susiduriame. Savo teisėmis dažniausiai susirūpiname tuomet, kai kas nors nutinka.

Atšauktas ar atidėtas skrydis, dingęs ar sugadintas bagažas tai tik keletas problemų, su kuriomis tenka susidurti orlaivių keleiviams. Tuomet savaime iškyla klausimai: „Ką daryti?“ „Kur kreiptis?“ „Kas atlygins patirtus nuostolius?“

Šį kartą kylame su Europos vartotojų centro vadovu Tomu Kybartu ir kalbamės, kokias teises turi orlaivių keleiviai ir kaip kuo greičiau ir paprasčiau išspręsti kilusias problemas.

Laidos autoriai Ditė Česėkaitė ir Arūnas Sartanavičius. Skaityti toliau